电信营销活动策划文案
电信营销活动策划文案前言1
中国电信收购CDMA网络后，拥有了固定通信网络和世界上较为先进的移动通信网络，从而进入全业务运营时代。中国电信推出189手机业务，有效地丰富了信息化应用的内涵，也提高了竞争力。企业市场份额和业务收入连年增长。189手机是中国推出的新服务，在市场上是一个全新的产品。在面向大众推广市场的同时，准备进入各高校，提高市场占有率和品牌知名度。
一.背景
在大学校园里，通信业务基本被中国移动和中国联通垄断，所以电信的市场份额并不大。而中国移动和中国联通的口碑并不高，主要是网速慢，信号差。所以电信以其网速高，信号好而具有优势，所以利用这两个优势，电信可以开拓更大的市场。
二、营销目标
扩大中国电信在石怀校园的市场份额，提升品牌知名度和美誉度。
三、市场分析
1，市场环境分析
(1)社区市场:人口众多，地处经济发达的江苏省，消费水平较高。
(2)大学生市场:学生群体消费水平不高，优惠活动业务可以吸引更多学生群体办理。
2.对手分析
(1)联通:
中国联通是中国全业务运营商，业务涵盖移动语音、固定语音、无线寻呼、数据通信、卫星通信等基础电信业务和增值业务。
(2)移动:
中国移动通信集团有限公司是在原中国电信移动通信网络和业务分离的基础上新组建的国有骨干企业。公司长期发展规划和年度计划分别纳入国家通信发展总体规划和年度综合计划。
(3)网通
数据业务是中国网通的重要发展战略。随着骨干网的建设和投产，网通的数据比重将会增加；
(4)铁通
全国放号互联后，数据业务肯定是铁通未来的第二个卖点。以其骨干网和接入网为载体，路内MIS信息管理系统也将“浮出水面”；
3.情势分析
4.市场机会点
在与移动、联通等竞争对手的竞争方面，电信有其优势:技术好，上网快，信号好；开发新的客户群；
第四，营销策略
1，产品策略
会员卡:服务内容通过一张卡来体现，可以增强其可感知性，更容易赢得用户的信任，降低导入期的人员推广难度。
2.定价策略
(1)现在处于业务成长期，可以收取一定的基本月租费，根据实际销售利润可以降价；
(2)进入成熟期，可以根据不同级别的用户，开发不同的VIP用户并收取不同的费用；
(3)对于那些月消费高的客户，可以兑换礼品；
(4)针对学生等消费群体，寒暑假可实行优惠政策，如:“两城”业务，充值一定话费，每月返还一定份额，或充值话费送电影票、商场优惠券等。
3.渠道策略
校园代理:通过寻找校园代理开展189业务，利用学生信任学生的心理，在校园内寻找学生进行推广和代理。
4.促销策略
(1)广告
广告目标——客户需要“微笑”、“快速”、“周到”，更需要“真诚”和“用心”。
广告诉求点——顾客是我们不能说不的亲人。
媒体层面的选择:以电视广告为主，辅以报纸、杂志、广播、户外广告等广告手段。
(2)促销
人员推广:在各大高校电信营业厅设立业务推广区。每个专区派驻一名业务推荐代表，为用户提供咨询和讲解服务，帮助感兴趣的客户填写意向购买单；
有奖销售:设置有奖销售活动:凡在规定时间内办理并推荐一位好友成功办理电信业务的用户，可获得价值数元的手机话费；
动词 （verb的缩写）活动方案
活动目的:建立天一品牌优势，抢占大学生市场。
传播策略:网络互动树形象，线下活动造声势，校园门店新包装，推广紧密结合，发出校园声音，推动市场化。
1，线上活动:
网络互动平台:中国电信人人网活动形式；
(1)拍摄一部DV短剧，分享到校园或腾讯网站，达到更好的广告效果；(2)通过内网和腾讯传播天翼咨询。
2.线下活动:
(1)与学校联合设立“天一”奖学金；
(2)在校园内的校办杂志和学院办杂志上刊登广告；
(3)在校学生发放口袋书(玩3G收藏)；
主要内容:3G新玩法(互联网、游戏、音乐、视频、全球眼...);
3G手机酷(天翼品牌手机秀)玩3G入门(快捷指南)分发方式:口袋书，一对一分发。
宝典优势:产品和组装业务优势；性价比高；可以保存很久。
(4)奖励销售:1+1奖励销售活动:凡在规定时间内购买并推荐好友成功办理电信业务的用户，可获得价值数元的手机话费；
(5)在部分学校赞助公益讲座和活动晚会，提高知名度，在学生中树立良好印象；
(6)宣传人员和工作人员在活动期间穿着固定服装，为客户提供优质服务；
(7)与校园电台联合举办有影响力的音乐节目进行宣传；
(8)举办校园原创歌曲大赛，推广电信此项业务活动；
(9)点对点宣传:
1.在校园里搭建移动帐篷，吸引学生，向他们介绍业务。
2.利用学校的晚自习时间，在适当的时候去各个班级宣传；去宿舍一个一个宣传。
(10)团队成员利用个人资源在学校各种信息交流平台上扩大宣传。
不及物动词活动效果预算
营销是一种思维方式，是一种哲学，目的是了解消费者自发表达或诱发的需求和欲望。探索营销理论的发展过程，即了解竞争环境和消费模式的变化，可以通过考察营销理论的变化来把握3G时代的营销特点和本质。这样就可以打开电信业务板块，在一个全新的市场与中国移动、中国网通竞争。
七、营销费用:
学生推广服装；各种杂志的广告费；
标语、海报等公共场地；
赞助公益活动和晚会的费用；海报和横幅；赠送电话的费用；其他费用
电信营销活动文案2。规划概要
1.市场介绍和分析
2.消费群体介绍与分析
3.产品分析
4.销售计划
5.营销预测问题及解决方案
6.营销预算
7.效果预测
2.保定高校市场介绍与分析
保定学院于20xx年10月08日正式迁入位于保定市齐一东路的新校区。新校区占地广阔，环境优美，学生约18000人。是一个非常有潜力的手机销售市场。据初步调查统计，基本上每个学生都有手机，但大部分人都有换手机，活着买的想法，这给电信品牌进入保定高校市场提供了机会。
三。大学生市场概述与分析
1.大学生市场现状:随着人们经济水平的提高，信息通信行业日益发展完善，逐渐渗透到人们的生活中，成为一种必需品。大学生是一个在社会上半只脚的群体，所以手机已经成为他们生活、学习、迎接未来工作、与社会接轨的必备产品，所以手机的选择非常重要。
2.市场需求分析:手机在大学生中非常普遍，因为便携、实用、实惠。手机虽然有不同的品牌、型号、尺寸，但都是重量轻、体积小、便于携带。而且手机功能众多，功能强大，通讯、短信、上网、游戏、娱乐等功能都满足了大学生的需求。大学生是一个非常特殊的消费群体。他们有很强的购买欲望，又受到自身消费水平的限制。所以低价会成为吸引大学生购买电信产品的一大优势。与电脑、PSP、MP4和DVD相比，电信手机对于刚刚离开家、还不能完全养活自己的大学生来说是非常实惠的。
再者，大学生是未来消费的主体。从长远来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，对未来产品销售非常有利。
四。电信产品的特点和优势分析
电信产品的特点和优势
2.竞争分析
动词 （verb的缩写）产品推广和营销计划
1)营销目标:
1.品牌推广，扩大电信在这一领域的知名度。
2.抢占市场，扩大电信在该领域的份额。
2)营销计划
1.营销平台:针对企业、商家急于在大学校园内拓展市场、推广品牌的情况，企业家协会搭建了由报纸平台、创业之声网站、大众讨论、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等多个模块组成的校园终端销售网络。这些模块将全方位应用于电信产品的推广。
1)报平台:名字叫保定学院创业号角。依托本报发行量大、可读性强、知名度高等特点，在报纸相应版面增加电信产品基本信息和电信产品销售内容，提高产品曝光率，扩大宣传。报纸会送到学生宿舍，张贴在食堂等学生流量大的地方。
2)创业之声网站:作为保定学院第一个学生网站，该网站拥有完全的自主权。协会将发布相关电信产品和活动的信息，供会员和游客浏览，拓宽宣传渠道。
3)大众讨论:安排学生到达指定场地参加活动，介绍产品，让学生更多地了解电信产品，有利于产品销售。
4)联网代理:企业家协会会员347人，覆盖保定学院14系，56个专业，103班。庞大的成员形成系统形成网络，将电信产品的信息迅速传播到学校的各个角落。
5)现场活动:在保定学院人头攒动的食堂、超市前，结合协会的公益活动宣传电信产品。传单、海报等形式。
6)展板宣传:报纸由协会精心设计，将电信产品形象地宣传出来，放在人群密集的地方，吸引人们的眼球。
7)校园广播:联系学校广播站，在课余时间播放产品介绍。
2.促销策略
1)联合促销:在现场活动或其他促销活动期间进行联合促销。
联名手机号:购买电信手机可以优惠或免费获得一个电信手机号。
联合电信服务:促销期间推出各种电信服务供学生选择。
联合手机服务:打折或免费提供手机美容、维修、配件。
联合手机充值:购买不同型号、不同价格的手机，可以获得一定比例的话费。
2)推广计划
价格促销:低价销售，吸引大量学生。
礼品促销:购买电信产品的地方。
信件和手机可赠送号码、话费、手机链和免费手机美容其中之一。
服务推广:为消费者提供优质的售后服务。如果购买的手机有问题，可以联系学校代理，代理会送到店里维修，省去了学生东奔西跑的麻烦。
生日促销:生日在促销期内的同学，买手机时凭身份证赠送相应礼品。
情侣推广:推广期间，情侣可以选择情侣号并绑定。
团购促销:团购10及10以上手机可享10%优惠。
3)促销安排
时间:假期前，返校后，周六周日。
地点:食堂门前或其他人流量密集、场地大的地方。
组织安排:组织组织部、业务部、宣传部等有培训推广经验的成员参与安排场地、组织活动、推广销售。
3推广活动
电信主办的“短信大赛”
比赛规则:给定某个主题，参赛者根据主题编辑短信发送到指定号码，电信公司挑选评委进行统一测评。比赛将确保按照严格的标准进行公平的评选，并有一定的字数限制。
比赛时间:比赛时间将持续两周，任何电信笔记本持有者均可在两周内发送短信参与比赛。比赛结果将在截止日期后7天公布。
竞赛奖项设置:
一等奖:1奖金:100元。
二等奖:3人获赠50元话费。
三等奖:免费手机美容5次。
优秀奖:10精美手机链。
预测营销过程中的问题及解决方案
价格统一:在推广过程中，有些同学可能会和其他同学讨价还价或比较，所以要在全校范围内统一价格。让推广透明公开，给学生留下好的影响。
促销竞争:在校园里可能会遇到其他品牌手机的促销活动，会产生竞争。此时，我们应该保持冷静的头脑，收集对方的信息，分析并制定相应的对策。采取公平竞争，而不是恶性竞争。
现场安全:由于是现场的群众性活动，可能会造成人群拥挤等不安全现象。所以一定要维持好现场秩序，确保安全。
效果评估
这一营销计划将在保定学院企业家协会的全力组织下付诸实施。利用企业家协会的人力资源和完善的营销设备，最大限度地提高保定电信学院产品的知名度和销售率。推广品牌，抢占市场，在学生心目中树立起电信品牌的牢固形象，既满足了大学生的需求，也圆满完成了保定学院企业家协会营销电信产品的目标。
电信营销活动策划文案3时间:20xx年5月17
活动现场总经理:xxxx
参与者:所有员工
流程:前期做好准备，然后上台表演活动。
(一)宣传内容:
1，彩虹门内容:“庆祝5.17国际电信日”。
2.6个展位，舞台两侧各3个，每侧各3个，体验区挂着各种宣传横幅。安排12人，每个展位2人。人员安排是:各部门安排人员相互配合。
3.传单:安排人在活动现场附近散发传单。
(二)3G商务网站体验
现场舞台两侧的帐篷设置了六个体验区，分别是“xx体验区”、“xx-体验区”、“xx-展示区”、“xx-体验”、“xxxx”、“xx-现场站”。
我们在每个帐篷里安排一个人负责解释活动政策。
(三)活动宣传费用预算
(四)晋升人员计划表
(5)现场舞台及帐篷摆放示意图
1.注重产品价值，强化营销组织，做好业务拓展。
20xx年，全公司聚焦发展，以光网、3G、智能手机为重点，全面加强员工培训。通过各种专项营销活动和PK赛，以智能手机和3G的发展为导向，积极宣传产品价值，尽力让客户了解和使用我公司的通信产品，尽力帮助客户将产品价值直接或间接转化为他们需要的利益，极大地提高了全市人民的信息化应用水平。
(1)以月度预算为关键环节，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛、短途节假日促销，指导年度经营。根据市场实际情况，以按月下达月度预算为主，组织阶段性劳动竞赛，引导员工完成月度经营预算收入任务。自6月5438+10月以来，我公司开展了多项营销活动，基本实现了每月一场比赛，每十天一场活动的目标，活动也取得了良好的营销效果。
(2)加强营销宣传，提升电信形象、移动和光网品牌效应。比如双模风暴和光网宽带宣传方面，护栏广告、灯箱广告、LED屏幕、住宅小区的建筑贴纸、楼道指示牌、横幅广告琳琅满目，实现了全市覆盖。。
(3)利用全客户经理制，抓住每一次节日促销、专场促销的关键环节，配置必要的激励机制，做好即时兑现和考核，提高了员工的积极性，保证了营销效果。
(4)全面构建股票调度营销体系，全面开展有组织、有节奏、多频次的团队营销，狠抓调度营销管控，落实每周调度领导督导制度。
二、精准管理，狠抓保质量，打造精品窗口，打造精品传播网络。
(一)、推进精准管理，确保客户响应、安全和服务能力处于一个水平。
1.完善维修服务，打造精品窗口。年初因为被盗、断杆、450退网等原因积压了一堆障碍工单。平均每天的障碍总数约为200个。为提升维修服务质量窗口指标，确保障碍工单总量受控，我公司开展维修工单管控专项整治活动，进一步细化业务流程和关键环节，明确各流程环节时限要求，明确工作要求和考核指标。从梳理流程、加强维修队伍建设、加强内部培训、障碍管控、障碍处理、户线整改等方面进行整改，加强维修工单责任管理。下半年，障碍工单日均数量控制在100左右，8、9月份维修工作质量窗口得分位列衡阳前三，维修服务水平全面提升，为全市通信消费者提供了良好的维修服务质量。
2、积极应对农村支线抢修。1-11月内，共完成247次被盗抢修，修复不同程序51.15 pi长电缆线。共完成倒杆、断线等线路维护检修429次。更换损坏电缆和矫正配电区电缆33.7438+0 pi长公里。修理和更换398根电杆和257根拉线。更换或修理吊线32.31公里。通过加快抢修进度，提高线路通信质量，减少用户投诉，降低线路安全风险。
3.全力以赴做好政企客户服务支持工作。全力支持政企客户售前、售中、售后项目，重点突破重大项目保障，前期全面参与，中期重点支持，后期全面接管服务履行，为政企客户提供有力支持和服务保障。
(2)打造精品网络，积极推进C网、光网等新项目建设。
1.加强C网建设，保证覆盖效果。10月开通1-11、13基站，新建室内分布系统4个。
2.光网建设:为加快有线接入网由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能化水平，保持3G和宽带能力优势，夯实“三网融合”基础，20xx年市区继续大力实施FTTH建设改造，新增FTTH小区19个，平移FTTH小区15个，FTTH薄覆盖小区9个，覆盖家庭。根据需求报告，结合电缆被盗和线路维护现状，9个分局完成了44个进铜口光室外改造点，其中20xx批复了33个。通过项目的建设，满足了业务发展需求，基本杜绝了施工区域的电缆盗窃现象。同时，结合线路整治工程同步建设，通过施工、整治、稳定，线路质量大幅提升，有效缓解了维护和抢修压力。
第三，以消费者为核心，狠抓服务质量，全力打造品牌服务形象。
20xx年，我行客户服务工作始终坚持“服务是永恒的主题”的宗旨，建立以市场为导向、以客户满意为中心的业务服务体系，狠抓内部管理，积极实施“客户满意工程”，实现了目标、计划、措施、改进，取得了显著成效。客户服务水平和质量持续提高。如针对电话查询、电信业务咨询、业务受理、投诉四大服务内容，在“好受理、好办理、好答复、好服务”四个环节加强管理，完善内部流程，同时加强质检系统的监督检查，规范服务用语，加强业务学习培训，提高业务水平，以友好的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务，解决问题， 特别是“城市宽带五项服务承诺”实施以来，我公司严格按照承诺开展薪酬考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内提升宽带网络驱动能力，巩固和加强宽带市场竞争壁垒，进一步提升维护质量和服务水平。 同时，加强考核。加强对服务质量的监督、检查和考核，将考核范围从“客户有理由申报”扩大到所有不合格服务；从服务不合格的直接责任单位到涉及的专业职能部门；从原来的考核单项不合格服务，到考核直接责任单位工资总额。严格的监督和考核确保了服务质量和所有电信客户的满意度。
四、为了人民，全力以赴为人民办实事。
20xx年，我分公司积极承担市政府安排的为民实事。据不完全统计，建成综合信息服务点13个，通宽带的行政村44个，通电话的自然村10个。由于多年冰灾和盗窃的影响，我公司通信线路受损严重，受损面积大，抢修范围广。我们面临着资金和设备做实事的双重压力，项目进度难以向前推进。但为了严格落实市政府的工作实际，满足广大人民群众的通信需求，我公司加强组织领导，积极组织人力、物力、财力，集中各方资源，20xx年，充分保证了市政府交给我公司的为民实事任务的完成。
回顾20xx的工作，我们分公司还存在一些不足，主要表现在以下几个方面:企业发展不够，发展模式与价值取向差距较大；农村市场流失严重；为老百姓办实事的资金缺口很大。这些差距和不足，需要我们在今后的工作中密切关注，着力整改。
20xx年，在衡阳电信分公司“以客户信息创新为中心”战略的指引下，我公司全面强化“六个意识”，即科学发展意识、企业价值意识、精细化管理意识、诚信经营意识、执行力意识和现代企业治理意识。整个企业的思维理念、发展模式、服务水平都有了明显的变化，但与现代企业的要求相比，还需要继续努力。20xx年，我公司的工作理念是:
第一，坚持“优质服务，诚信经营”。服务和诚信是企业的基础。一方面，要建立基于客户感知的全方位、全流程、全员服务体系，深入开展“客户满意工程”，提升服务能力，创新服务手段，打造服务品牌，将“客户至上，竭诚服务”的服务理念落实到日常经营服务工作中，加快形成助力规模发展的服务优势。另一方面，要坚决贯彻诚信经营理念，严格执行“诚信经营一票否决”制度，切实维护客户合法权益和企业核心利益，促进企业、行业、价值链的和谐发展。
二是坚持“科学发展、数量与质量并重”的原则。我们需要不断摆脱与现代企业发展不相适应的粗放型经济模式和运动型经济模式，跳出固步自封的经营思维，坚定不移地坚持“优质高效抓发展，夯实基础”的方针，围绕“以创新和服务推动规模发展”这条主线，坚持规模经营和流量经营两大战略， 加快移动和宽带两大支柱业务的规模突破，进一步促规模、转方式、调结构、提升价值，实现有质量的规模发展。
三是坚持“精准管理，提升价值”。追求价值是企业的根本目的，精确管理是提升企业价值的有效途径。下一步，我公司将继续以满足客户需求为出发点，以提高管理效率为宗旨，将精准管理贯穿于生产经营全过程，进一步推进客户精准管理、市场精准营销、资源精准配置、人员精准使用，用好企业的每一个人、每一分钱、每一项资源。
第四，坚持“以人为本，提升幸福感”员工是创业的源泉，发展的基础。一方面，要不断创新人力资源机制，全面落实“资源向一线倾斜、薪酬激励向一线倾斜、职业发展向一线倾斜”的原则，实现岗位能上能下、薪酬能高、员工能进能出，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。另一方面，要全面实施“员工幸福工程”，关爱员工，提高员工待遇，提升员工素质，维护员工权益，关心员工生活，增强员工满意度和归属感。
总之，在今后的工作中，我公司将同心同德，以充分保障全市人民的通信需求和提升全市信息化应用水平为使命，以企业发展为核心，把信息化建设到更高的水平。我们中国电信将为全市人民的现代通信生活带来翻天覆地的变化，为全市经济更高更强的发展而奋斗！