毕业论文:论酒店员工的素质要求
* * *一般要求[返回]
1，热爱祖国，热爱并志愿从事酒店服务行业。
2.政治日历清晰，无犯罪记录，无不良嗜好，不参加非法组织活动。
3.对企业忠诚，勤奋，敬业，进取。
4、身体健康，五官端正，体型适中，无狐臭。
5.有责任心，能服从工作安排。
6.会说普通话(懂当地方言和外语知识者优先)。
7.招聘证书齐全。
* * *对招聘人员的要求
1.前台接待员
(1)年龄:18-25岁。
(2)身材:五官端正，容貌端庄。男性身高1.7米以上，女性身高1.6米以上。
(3)学历:旅游职业学校或高中毕业及以上。
(4)语言能力:能说一口流利的普通话，有一定的英语会话能力。
(5)其他:有较强的口头表达能力和感染力，能适应站务和三班倒。
(6)懂电脑者优先。
2.行李员:
(1)年龄:18-25岁。
(2)性别:男。
(3)身材:五官端正，身高1.70米以上。
(4)学历:中等职业学校及以上。
(5)语言能力:普通话流利，有外语知识者优先。
(6)倒班要求:能适应站立服务和三班倒。
3.大堂副理(宾客关系专员)
(1)年龄:20-35岁。
(2)身材:五官端正，容貌端庄。男性身高1.7米以上，女性身高1.6米以上。
(3)学历:旅游职业学校或高中毕业及以上。
(4)语言能力:普通话流利，英语会话和翻译能力强(英语四级以上)，懂英语以外的外语者优先。
(5)熟悉酒店各部门的业务运作，具有相应的工作经验。
(6)其他:较强的口头表达、感染力和沟通能力，能三班倒工作。有一定的文秘知识，熟悉电脑操作。
4.客房服务员:
(1)年龄:18-25岁。
(2)身材:五官端正。男性身高1.70米以上，女性身高1.60米以上。
(3)学历:中等职业学校及以上。
(4)语言能力:普通话流利，有一定的英语基础。
(5)轮班要求:可以三班倒。
5.管家服务员和清洁工:
(1)年龄:18-40岁。
(2)身材:五官端正，男性身高1.68m以上，女性身高1.58m以上..
(3)学历:初中及以上学历。
(4)轮班要求:可以三班倒。
6.保安人员:
(1)年龄:18-25周龄。
(2)身材:五官端正，体型适中。男性身高1.7米以上，女性身高1.6米以上。
(3)学历:高中或职校以上(退伍军人优先)。
(4)语言能力:普通话流利，略懂英语。
(5)其他:持有安全资格证，能适应户外工作，全天三班倒。能努力锻炼，保持身材。
7.餐厅服务员:
(1)年龄:18-25岁。
(2)身材:男性身高1.7m以上，女性身高1.6m以上..双眼裸眼视力在5.0以上，无色盲、色弱症状。没有疤痕，纹身等。在手部皮肤上。
(3)学历:今年高中或职校毕业，旅游服务专业优先。
(4)其他:机智、外向、乐观、乐于助人、有上进心。
8.厨房(部门)工人:
(1) (1)年龄:厨师18-23岁，厨师18-35岁。
(2) (2)身材:五官端正。男性身高1.7米以上，女性身高1.6米以上。
(3)眼睛裸眼视力在1.0以上，无色盲、色弱症状。没有疤痕，纹身等。在皮肤上。
(4) (3)学历:高中或职校以上(烹饪技校毕业生优先)。
(5) (4)工作经历:具有两年以上工作经历及相应技术等级证书者优先。
(6) (5)倒班:可两班倒；点心(师)工早上可以轮班。
(7) (6)其他:热爱烹饪，有上进心；无不良生活习惯；性格外向开朗。
(8)体贴和乐于助人。
9.财务部出纳:
(1)年龄:18-22岁。
(2)身材:五官端正，容貌端庄。男性身高1.7m以上，女性身高1.6。
(3)一米多。
(4)学历:旅游职业学校或高中毕业及以上。
(5)语言能力:普通话流利，具有一定的英语会话能力。
(6)其他:能适应站务和三班倒，懂电脑操作。
10。仓库管理员:
(1)年龄:20-30岁。
(2)身材:五官端正，容貌端庄。男性身高1.7米以上，女性身高1.58米以上。
(3)学历:旅游职业学校或高中以上毕业(大专院校食品专业优先)。
(4)语言能力:具有一定的英语阅读能力。
(5)其他:对仓库工作有一定的经验或了解。懂电脑操作。
十一岁。动力部维修人员:
(1)年龄:18-35岁。
(2)性别:男。
(3)身材:五官端正，身高1.70m以上，强壮灵活。没有色盲，夜盲症，没有恐高症。
(4)学历:高中或相关职业学校毕业及以上。
(5)其他:①具有强弱电理论知识和一般机械维修知识，具有一定的实际操作、安装和维修能力。有电梯维修、电脑电视维修、电焊、锅炉或发电机操作经验者优先。②持有有效电工操作证、高压电工证、电梯操作证或锅炉操作证、焊工证的相关维修人员优先考虑。③对技术工作有浓厚的兴趣，能三班倒。
* * *应用方法:
1.被访谈人准备1本人身份证、流动人口婚育证明、学历证明、失业证或外来务工人员就业登记卡原件及复印件；我有1寸彩色免冠近照。申请技术工种的，须提供有效的技术资格证书。
2.经酒店面试确认合格者，须在规定时间内到丽江市疾病预防控制中心进行体检(外地可进行市级以上体检)，并参加健康知识培训。体检和卫生知识培训合格者，按通知时间到酒店报到，否则不予办理录用手续。
丽江大岗王宝国际酒店
2006年1月
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