如何提高商业银行的核心竞争力_金融论文
核心竞争力是企业(参与竞争的人才、国家或个人)获得长期竞争优势的能力。是企业独有的、经得起时间考验的、具有延展性的、竞争对手难以模仿的技术或能力。核心竞争力是企业发展的基础。商业银行等企业也存在核心竞争力问题。商业银行核心竞争力是指商业银行所拥有的、其他银行所不具备的、能给银行带来竞争优势的资源(或能力)。这种资源(或能力)可以是人力资源、产品、技术、流程、银行企业文化和价值观等。随着经济金融的全球化，商业银行之间围绕新机遇的竞争越来越激烈，这主要体现在核心竞争力的竞争上。如果一个商业银行没有核心竞争力，机会就可能变成陷阱。没有核心竞争力，就像一艘没有持续动力的船。搁浅沉没只是时间问题。
二、商业银行核心竞争力的分析
商业银行和其他银行机构处于同样的金融环境改革中，资金提供者的议价能力随着国家利率管制的放开而逐渐增强；资金需求者的议价能力，主要是压低产品价格和要求高质量的服务，在产品同质化的情况下不是很明显，未来会集中在金融产品创新上；同业竞争已成为商业银行面临的主要竞争压力。商业银行面临的行业竞争压力主要来自国有银行改制后经营活力的提升、股份制银行的规模发展效应和管理机制优势、外资银行对市场的蚕食和渗透导致的市场行为变化。
商业银行的核心竞争力是商业银行在激烈的市场竞争中超越竞争对手、保持竞争优势和持续发展的能力。商业银行核心竞争力反映了商业银行特殊的市场价值取向、抵御市场风险和获得持续竞争优势的能力，反映了商业银行在市场竞争中的竞争能力和竞争优势。在激烈的市场竞争中，商业银行的核心竞争力最终通过其提供的产品和服务得到客户的认可。能否留住和吸引优质客户是商业银行核心竞争力的直接体现。
1)树立以追求真实利润为中心的经营理念。
利润是商业银行追求的最终目标，也是衡量一家银行好坏的最根本标准。银行风险的发生有其滞后性，账面利润可能隐藏风险因素。一旦风险暴露，原有的利润就会被严重侵蚀，账面上的财富也随之消失。因此，在追求利润的过程中，金融论文
我们必须考虑资本成本和充分覆盖风险后的资本回报率，以追逐真实利润为中心的理念指导银行的一切经营管理活动，这也是构建商业银行核心竞争力的出发点。
2)推进持续自主创新能力建设。
创新是效益的源泉。要从战略高度重视创新，以制度创新和激励机制创新为保障，通过金融工程技术和信息技术的有机结合，实现产品、系统、技术和营销的持续创新，全面培育和提升银行的综合竞争力。创新也是赶超同行业竞争对手的基本途径。
高度重视经营理念的创新。要深入研究全面开放下现代商业银行的管理规律，全面总结国内外先进银行的实践经验，提炼和树立具有国际视野的管理理念，为银行发展提供不竭的精神动力。实施管理创新和技术创新。加大投入，加强信息技术对业务发展的支撑，研究和应用先进的信息技术，最大限度提高创新的科技含量。
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。强化创新支撑保障体系。建立科学的创新考核和激励机制，需要合理分摊创新产品的成本和收益，通过科学计算奖励开发者；完善创新产品后评估和监测体系，跟踪创新效果。
3)强化核心竞争力的支撑和保障体系
提升核心竞争力，必须依靠强有力的支撑和保障体系。应从公司治理结构、组织架构、信息技术、人力资源等方面加大对核心竞争力的支持。
完善公司治理结构。按照股东价值最大化、有效激励与约束并重、信息透明的原则，完善股东大会、董事会、监事会和管理层的运作体系，提高经营管理的专业化管理水平，健全各职能委员会，建立科学高效的管理、决策和监督体系，真正发挥公司治理对风险管理和经营管理的制衡作用，实现银行市值的稳定增长。
优化业务组织结构。运营组织结构决定了运营组织的效率，银行的个性化产品创新、多元化营销、优质服务都依赖于科学的运营组织结构的支撑。要稳步推进管理方式和业务流程的改进，强化技术支撑加强重点业务部门建设，为提高组织体系运行效率和事业部制实施创造条件。
提高信息技术开发和应用水平。继续加大信息化建设投入，弥补中外资银行在信息技术方面的差距。要从管理信息系统、核心业务系统、客户关系管理系统、电子渠道、综合经营等方面加快信息技术的深度开发和综合利用步伐。优化管理架构和业务流程，实现管理决策的信息化、集约化和智能化；对产品开发进行标准化参数管理，然后通过参数调整为客户开发新产品或提供有针对性的服务解决方案；控制风险管理的全过程，有效地进行风险识别、项目筛选和实时监控。
完善人力资源管理体系。提升核心竞争力离不开员工，尤其是优秀人才的奉献。应借鉴国际先进银行的战略性人力资源管理理念和方法，完善人力资源管理体系，提高人才招聘、开发、管理和使用水平。进一步完善激励机制，建立股东、管理者和员工合理分享经营成果的长期激励制度，提高人才吸引力和竞争力。完善薪酬制度。在科学的绩效考核体系基础上，让薪酬真正体现经营者和员工的贡献水平。
4)实施客户关系管理是提升核心竞争力的保证。
客户是银行的利润来源，拥有客户才能保证公司和股东利益的持续增长。因此，必须树立以市场为导向、以客户为中心的经营理念，重视与客户的关系，实施客户关系管理，不断提高客户满意度和忠诚度。
客户关系管理(CRM)是一种银行和客户都创造价值的先进管理方法。通过建立客户档案，综合分析银行的大量客户信息，识别市场竞争中最有价值的黄金客户群体，确定目标市场，通过各项指标对客户进行分类，针对不同的客户实施不同的策略，提供符合客户需求的一对一服务。要求基础客户经理了解客户的真实需求，通过有效措施找到真正盈利的客户，留住高端老客户，挖掘新客户的潜在价值，提高客户满意度和忠诚度，从而创造银行价值和客户价值。参考资料:
1，陈。中国商业银行核心竞争力评价研究[D]河海大学，2004。
2、王兴隆。中外商业银行竞争力的比较分析[J]城市金融论坛，2000，(03)。