感知是什么?写一篇关于电信用户感知的论文。
感知是用户对商品和服务的理解,用户感知仍然是关键。
网络好不好,取决于用户。在电信市场竞争日益激烈的今天,运营商用户感知的比较已经上升到战略层面。因此,更加切实有效地提升用户感知是关键。正是在这样的前提下,“用户流量感知优化”和“用户新业务感知优化”两项服务应运而生。用户流量感知优化:以用户切身感受为目标,着力解决用户在语音业务建立和应用中的需求,从业务建立和应用两个阶段开展全面工作,力求全面提升网络质量,从而提升终端用户的满意度。
用户对新业务感知的优化:目前各种新业务层出不穷,尤其是即将到来的3G时代,数据业务的应用将达到前所未有的高度。用户体验直接决定了这些新服务的生命力。该业务融合了最先进的网络优化理论,并采用了多种最新的网络优化技术,以期给用户带来最完美的新业务使用体验。