半年工作计划
半年工作计划1新学期开始了,第四届学生会也越来越和谐,有条不紊的运行着。这学期有几个非常重要的大型活动,需要学生会全体成员团结一致,共同努力。9月份,我们将迎来第一次大型活动——迎新、招新,而招新是这一学期工作的重中之重,对学生会以及下一届学生会的未来运作有着非常重要的影响。对于招聘培养接班人,要注重个人品德和处事方式,让新人尽快感受到学生会的温暖和存在,积极帮助他们找到自己的价值。
下半年的详细计划如下:
1.做好迎新准备,向贵电大一新生展示学院风采,引导他们熟悉校园环境。
2.准备招收新生,大力宣传学生会,为学生会选拔有能力的新人。
3.筹备新的运动会,做好相关宣传。
4.协助体育部做好运动员日常训练的后勤工作。
5.为学校运动会做准备。
6.准备老师论坛的后续讲座。
7.准备十大歌手的宣传,积极协助文艺部..
8.协助各部门做好宣传工作。
9.协助各部门的工作。
10.培养宣传方面的人才,为大选做准备。
* * *桂林电子科技大学商学院团委宣传部
xx-8-30
通过下半年工作计划的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛认可,优质快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是,在工作中,我们仍然发现许多问题和不足,如保险赔付率高,缺乏处理拒保案件的方式和方法。因此,全面提升理赔质量和管理水平仍是我们今后的工作重点。在工作中要进一步加强车险查勘、定损、报价、理赔核查、体检等关键环节的工作,做到目标、措施、审核。因此,我们应该认真地:
(1)专线报案时间控制在每个案件3分钟以内,回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到达率应达到100%,超期送达率应控制在10%以内;1天内,报价岗上报车型控制,分公司上报车型与分公司协调尽量控制在2天内;调剂岗位数结算率和金额结算率力争达到85%。
下半年将继续加强现场理赔案件考核,扩大影响力,营造声势,树立包头市场中华保险理赔服务特色。
(2)控制车损险定损质量,确保车险赔付率大幅下降。因此,应提高第一现场查勘率,挤掉车损险理赔中的水分,切实落实定损审查和核损,加强对查勘定损工作的监管。
(3)加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面认真接报,及时到场,准确报价,热情服务,合理理赔。进一步完善快速理赔方式,在主动、快速、准确、合理的原则下,确保案件处理的简化、方便、快捷,突出中华保险特色。建立健全维修、救援、备件服务网络,本着互利共赢、风险可控的原则,对已签订合作协议的汽车维修合作单位进行审查。加强查勘定损团队建设,提前一步储备人员,防止查勘定损拖累业务发展。
随着业务规模的不断扩大,需要进一步提高全体理赔人员的业务技能,加强对理赔人员的监督和考核,提高理赔人员的工作效率,规范理赔人员的言行,杜绝有损公司形象和利益的行为,要求查勘人员做到车辆整洁、衣着整洁、言语礼貌、谦逊耐心细致、服务高效,以全新的面貌与客户打交道,教育好每一位理赔人员。
(4)下半年,我们在保证一现场率的前提下,进一步提高一现场报案率,加大对无现场自报案件的案发现场核查力度,减少虚假骗保案件的发生。我部出台拒赔案件奖励办法,调动全员积极性,进一步降低赔付率,提高让利幅度,重点加强非车险和重大疑难案件查办,派出专业组开展非车险查办和疑难案件查办。
(5)加强报价管理,做好价格本地化工作,挤干汽车配件和维修价格中的水分,切实做到车型一致,报价金额统一。
(6)加强对损害赔偿案件的审查。
(七)积极防范保险欺诈,做好疑难理赔的调查处理工作。
(8)规范未决赔款管理,严格执行总行未决赔款管理规定,规范未决赔款的处理原则和操作流程,提高未决赔款损失估计的准确性,尽量防止未决赔款零损失估计的发生。
(9)加强内部信息反馈。将理赔过程中发现的问题及时反馈给核保部门,以促进公司的核保风险控制,监督核保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升趋势,协调业务发展与理赔管控的关系。
(10)加强保险理赔管控和监管。本公司各部门及分支机构收集本部门在保险理赔服务和管理过程中发现的问题及指导性意见和建议,并采纳有益的意见和建议,以整改保险理赔服务和管理,全面提升保险理赔服务和管理的质量和效率。
在接下来的时间里,我将以提高客户满意度和维护公司利益为目标,努力提高保险理赔质量和效率,提升公司社会声誉,树立公司品牌,展示公司服务优势,努力以服务促效率,为把公司建设成为一流的现代保险企业做出应有的贡献。
半年工作计划3一、工作思路
根据县教研室小学工作计划、zz镇教委和zz镇小学教研室教研计划的要求,特制定本计划。带领全镇小学数学教师全面提高教育教学质量,以扎实推进素质教育为中心,以课堂教学为主阵地,深化课堂教学改革,提高课堂教学效率。强化骨干教师和教研员的引领作用,提高教师课堂教学水平,狠抓教学质量,全面提升我镇教育教学质量。
二、重点工作
(1)创新常规教研形式,促进我镇小学数学教研的规范化、科学化和现代化。
1.为充分利用教育教学资源,发挥在线教育资源优势,教委同意实施全镇在线策略平台备课,让全镇有博客的教师在博客中备课,鼓励中老年教师创建博客,采用在线策略备课。加强教师备课的监控和沟通,提高备课的科学性和有效性。
2.为加强单元集体备课的有效性,促进教师相互讨论,数学单元集体备课以全镇年级为单位,允许教师在线平台点评,突出教师点评,提高教师研究水平。
3.加强对常规业务的检查评估,检查评估重在发现存在的问题。组织教师认真学习城市教学策略,领会策略的精神实质,提高教师灵活运用策略的能力。做好校际联合研究和集体备课活动,充分利用教研活动时间,广泛开展课题讨论活动,解决一线教师教学中的实际问题,继续开展“问题教研”,从问题和需求的角度加强课题研究,创新讨论形式,充分利用网络进行集体讨论。开展实践性作业设计活动,内容体现个性化、生活化、社会化,作业形式强调开放性、探究性、合作性,设计生动、智能、有趣的作业,让学生在生活中动起来、学起来。
4.继续将优质课评课、示范课、公开课、研究课与互动课评课活动有效结合,实现活动效益最大化;结合论文(案例、课件)评选答辩和通报,督促教师加强理论学习,认真开展教研,不断增强教研活动的实效性。
(二)继续以建设“高效课堂”为目标,深化课堂教学改革,促进教学过程的优化。
5.继续推动和研究城市的教学策略。今年的实施重点是深化教学策略的应用和研究,在广度和深度上有新的突破。做好策略的深入研究,通过调查、讨论、研讨等方式积极引导教师灵活运用教学策略,有效提高课堂教学质量;用好县级教学专家和教学新秀,在策略研究和应用过程中做出表率,推动全镇课堂教学水平再上新台阶。
6、加强校际联合研究,促进均衡发展,提高课堂教学水平。除了与市内小学结对学习他们的先进经验外,全镇六所学校每两所学校组成一个联合研究体,利用网上教研或其他教研活动,促进教师课堂教学水平更上一层楼。立足实际,强化校本教研的实效性。做好校际联合研究和集体备课活动,各小学要立足本校教师实际,研究解决一些力所能及的教学问题,重在规范。校本教研要扎实有效,教研方法要创新,不能流于形式,造成低效或无效的结果。
7、以“高效课堂”为旗帜,大力开展课堂教学研究活动。一是要加强小课题研究,切实制定可操作性强、符合时代要求的高效标准;二是要充分利用县级课堂教学活动开展镇级课堂教学活动,促进教师开展高效课堂研究;第三,按照更有利于突出学生主体地位、更有利于学生成长、更有利于减轻教师工作量的原则,大胆进行教学常规改革,切实实现教师教学方式和学生学习方式的转变,切实突破课改难点。
8.为加强高效课堂的实施,我们将继续把效率作为“硬尺子”作为备课和听课的主要依据,鼓励教师深入研究课堂,运用策略,自觉渗透课改新理念。组织开展“人人上一堂优质课”等具有一定规模的课堂教学研讨和听课讲评活动,促进教师专业水平的普遍提高。
第三,具体安排
九月:
1,组织参与各学科的教学研讨和实验教材培训。
2.整理本月“每月一推荐”材料。
3.开展实践性的联合研究和集体备课活动。
4、组织参加全县小学数学优质课评比。
5、组织参加全县小学教学论文评比。
十月:
6、组织教师参与课堂活动。
7.开展校际联合研究和集体备课活动。
8.整理本月“每月一推荐”材料。
9、教研员活动周。
10,名师专家观摩课堂教学。
11,开展校长讲座活动。
12,青年教师教学活动。
13.参加小学数学联合举办的小学教师课堂教学研讨会。
11月:
14,开展校际联合研究和集体备课活动。
15,本月安排“每月一推荐”材料。
16,组织参加全县第三次课堂教学达标活动。
17,迎接全市小学教学评估。
十二月:
18,开展校际联合研究和集体备课活动。
19,本月安排“每月一推荐”材料。
20、迎接全县小学教学专项督导
21,迎接市星级乡镇教研室评定
22.总结20xx年的教学和科研工作。
23、制定20xx年教学科研工作计划。
我一直以谦逊的态度对待病人,减少病人的痛苦成为我的使命,所以我无愧于白衣天使的称号。经常有人说,教师是世界上最光荣的职业,但现在我想说,护士也一样。因为护士为人们的健康做出了积极的贡献,所以受到社会的尊重。20xx新的一年,我们的护理工作也要更上一层楼。因此,制定了20xx年护士个人工作计划:
一是加强护士的在职教育,提高护理人员的综合素质。
(一)、按照护士规范化培训和护士在职继续教育实施计划,做好护士三基和专科技能的培训和考核工作。
1,重点加强对新入职护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化学习意识。护理部上半年的工作计划重点是加强基础护理知识,增加考核次数,直至达标。
2.加强专科技能培训:各科室制定周期内专科理论和技能培训考核计划,每年组织考试考核23次。理论考试要有试卷,由护士长组织闭卷考试,要求讲求实效,不流于形式,为培养专科护士打下坚实基础。
3.基本功考核:属于规范化培训对象的护士,年内必须在16基本功上全部达标,考核需要在实际工作中随机测试一次。其他级别护士计划安排一次操作考试和两次理论考试。
4.加强相关知识的学习和掌握,组织一次规章制度的实践考核,理论考核与临床应用相结合,检查执行的依从性。
(2)加强人文知识学习,提高护士整体素质。
1,组织医院服务礼仪文化学习,强化护士现代护理文化意识,先在护士长层面讨论,达到* * *知识后再在全院开展质量提升活动,制定培训计划和具体实施方案。
安排全院讲座,尝试通过送出去、请进来的方式学习护士的社交礼仪和专业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5。12护士节期间,开展了学习礼仪讲素养活动月,组织了娱乐性节日晚会。
(3)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
护理水平和医疗技术发展不平衡,各科室护士长组织学习专业知识。如遇开展新技术项目和特殊疑难疾病,可通过邀请医生授课、文献检索、护理部组织护理查房和护理会诊讨论等方式更新知识技能,同时有计划地选派部分护士外出进修学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平。
(1)年初举办医院护士长管理班,主要是更新护理服务中的管理理念、管理技能和人文精神的培养,当前社会人群对护理的服务需求,新一年护理工作的展望和护士长的情感交流。
(2)、加强护士长目标管理考核,月度考核与年终考核相结合,科室护理质量与护士长考核等管理指标挂钩。
(3)、促进护士长与科室之间的学习与交流,每季度组织护理质量互检,召开护士长工作经验交流会,提高护理管理水平。
第三,加强护理质量的过程控制,确保护理工作的安全性和有效性。
(一)、继续实施护理质量二级管理制度,特别是需要培养和提高护士长发现和解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的质控作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(2)、建立检查、评价、反馈制度,建立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、监督和评价。评价方式是现场对护士进行评价,检查患者,查看记录和听取医生意见,发现护理工作中存在的问题并提出整改措施。
(3)、进一步规范护理文书的书写,从细节入手,强化每份护理文书的三级评价体系,定期分析改进护理记录缺陷,增加出院病历缺陷扣分权重,强调不合格护理文书不予归档。年底护理文书被评为小组第一、第二、第三。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1,继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患排查并做好护理差错缺陷和护理投诉的归因分析,从自身和科室角度分析原因,分析应吸取的教训,提出防范和改进措施。对同样反复出现问题的科室和个人,追究护士长的管理和个人责任。
2、严格执行查对制度,强调二次查对落实到位,加强护生管理,明确教师安全管理责任,杜绝严重差错和事故发生。
3.加强护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强性能和安全的检查,及时发现问题及时维修,保持设备完好。
第四,深化家庭服务,提高服务质量
(1)在培训护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作术语和护患沟通技巧。培养护士,树立良好的职业形象。
(2)注意收集护理服务需求信息。护理部通过了解回访卡意见、与门诊患者和住院患者交谈、发放满意度问卷等方式获取患者需求和反馈信息,及时提出改进措施,同时对护士进行激励,调动其工作积极性。
五、搞好教学和科研
(1)指定具有护士以上职称的护士负责实习生的教学工作,定期召开学校和教会的评审会,听取教师和实习生的意见。
(2)、各科护士长为总带教老师,高度重视带教工作,经常检查带教老师的教学态度、责任心和专业水平,安排小讲课,了解实习计划完成情况,完成理论和操作考试。
(3)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期检查下一科室的教学质量,在每次实习结束前,组织一次优秀带教老师评选活动。
(4)增强科研意识,力争年内引进或开发1-2个新技术项目。
(5)制定计划,上传本院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。