民办高校图书馆流通部的管理与改进

论文关键词:民办高校图书馆流通部管理

？摘要:通过对民办高校图书馆流通部的资源、服务和管理的研究分析，找出民办高校图书馆流通部的不足，进而结合实际情况提出改进方法，从而提高整个民办图书馆的服务质量。

？由于民办高校图书馆成立时间不长，无论是馆藏数量、馆藏质量还是读者服务都不够完善。我们认为图书馆的流通部是一个重要的部门。本文探讨了民办高校图书馆流通部管理中遇到的一些问题及改进方法，进而将其延伸到图书馆其他部门的管理中，以提升民办高校图书馆的整体实力，使其在高校教学科研中发挥更大的作用。国家教委发布的《高等学校图书馆规程》中明确指出:？图书馆是高校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术机构。？流通部是图书馆的重要服务窗口，是图书馆精神文明的象征，对树立图书馆的整体形象起着至关重要的作用。流通部作为图书馆重要的服务窗口，今后如何进一步完善，将从资源、服务、管理三个方面进行分析。

？1图书馆既要增加图书数量，又要提高图书质量，这是民办高校图书馆工作的重要环节，需要各部门的配合，其中流通部管理人员的职责尤为关键。

？高校图书馆是否受到师生的喜爱，能否满足师生的需求，能否在高校的教学研究中充分发挥其价值，从宏观上主要体现在流通部门图书的借阅率上，从微观上主要体现在图书的内在价值上。但是，无论从哪个方面来说，图书馆的藏书质量都起着决定性的作用。通常人们认为藏书质量完全取决于采编部门所购图书的质量，其实不然。发行部的行政人员在这方面也起着重要的作用。因为流通部的工作人员可以直接接触到老师和学生，他们知道大多数老师和学生对哪些领域的知识书籍更感兴趣，图书馆里哪些种类的书使用率很高但书的数量不够。但是有些书的份数太多，不被师生看好。我们可以利用与老师和学生联系方便的优势做一个调查。当老师和学生来图书馆借书还书时，我们可以对他们做一个简单的统计。也可以和其他部门合作，比如建议各部门协助进行问卷调查，以具体的数字呈现师生的借阅需求和意愿，可以方便图书馆工作的调整和改进。我们也可以利用网络资源来开展我们的调查。学校网站首页有专门的图书馆板块，可以通过设置读书邮箱来建议；图书馆管理者的服务满意度，推荐图书等板块来改善图书馆管理。

？另外可以统计图书的借阅率，根据图书的借阅率判断最大需求。这一分析结果可以作为图书馆购书的主要参考。通过各种形式的调查，可以掌握大部分师生对图书的需求。在调查过程中，我们应该对不同领域进行系统而详细的调查。然后分析、研究、整理调查报告，进而进行图书馆的改进。分析得到的数据和研究结果要在第一时间到达编辑部的工作人员手中，并将这些数据作为发行部开展工作的参考。就民办高校的发展现状而言，这些研究方法可以使图书馆利用有限的资金提高馆藏图书的质量，丰富和优化流通部门馆藏图书的品种和质量，也可以作为图书馆存储重复图书的主要依据，在补充馆藏图书时最大限度地满足大多数师生的需求，优化藏书主次结构，平衡藏书比例，既避免了对学院不必要的浪费，又提高了藏书质量，满足了师生的阅读需求。

？为读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，也是图书馆流通部门的工作重点。因此，民办高校图书馆必须做好读者服务工作，提高服务质量。

？流通部既要满足学院教学和科研的文献需求，又要满足学生学习的需要。除了提高服务质量外，还应改进落后的管理理念，拥有全新的服务理念、服务内容和服务方式，全方位提高服务水平。流通部工作人员首先要对所承担的工作有强烈的责任感，把一切为了读者，一切为了读者，满足读者的一切要求作为流通部的服务宗旨，把为师生提供及时、准确、方便、灵活的文献信息服务作为图书馆流通部的工作重点。要明确他们的角色，时刻记住他们的服务群体。其次，培养和提高流通部门工作人员的专业素质和文化素养也很重要。在平时的工作中，要注意遵守流通部的规定和了解工作的特点，准确把握文献收藏的内容，引导师生充分利用图书馆的馆藏资源，轻松地为他们解答各种有关图书的问题。比如要主动给读者简单介绍，比如图书馆的馆藏基本布局、馆藏特色、馆藏性质和类别等等；为读者升级原有的计算机目录检索查询系统，需要在最短的时间内，通过最快的查询方式，帮助读者准确地找到要借阅的图书，满足读者的需求。做好新书上架的宣传工作，可以建立新书角，让读者及时了解馆藏图书的最新动态。在现代信息普及的今天，我们应该利用网络资源为读者服务。比如在学院网站的图书馆版块中加入图书检索工具，师生可以在办公室或宿舍方便地查询我校图书馆的藏书情况，看看有没有自己想借的书，节省了图书馆宝贵的时间和人力物力。要时刻关注学校的学术科研任务，把服务工作拓展到学校的教学科研领域，成为学校学术建设的中流砥柱，从而提高图书馆的图书利用率。由于高校各院系、各专业的复杂性和多样化，图书之间存在很大差异，导致服务工作复杂。从各系老师的需求来看，偏文科的英文系和中文系老师在借书时往往以关于基础知识的书籍为主，而商科、数学系、计算机系和中文系老师对书籍的要求不同。他们更注重应用知识，需要阅读创新实用的书籍。从学生的需求和基础知识书籍来说，学生和老师差不多。但如果考试或评分所需要的图书资料应该是今年最新出版的，流通部的工作人员要根据教师和学生的专业条件和需要，向他们推荐不同的图书资料。

？图书馆流通部应遵循以人为本的原则，实施人性化管理模式。只有调动图书馆流通部工作人员的主观能动性，才能提高图书馆的管理水平，充分发挥图书馆流通部的服务功能，改善师生的借阅环境。