哪位好心人帮我把这篇论文的摘要翻译成英文。谢谢你

整个社会对各行业的办事效率要求越来越高，尤其是服务行业，由于信息化、智能化在当今各行各业建设中越来越普遍，既要满足服务需求的人服务，又要改善自身的服务，提高服务效率，因此排队技术应运而生。排队系统的设计，提高了访客习惯综合系统大厅管理水平和合理安排客户办理各项业务，通过叫号服务，让客户坐下等待，避免了窗口拥挤和排队，可以合理安排窗口服务，减少客户等待时间；同时可以通过排队系统对大厅服务进行科学化管理数据的生成。

第二段翻译如下

针对省级政府部门一般业务的客户排队系统，基于计算机网络技术的排队模式，采用本系统解决方案。该方案根据省级政府部门现代化业务排队需求，系统地设计、实现系统、语音系统、挑战排队系统，管理业务系统整体的省级政府部门客户排队系统，以期提高业务大厅办理业务指派效率，提高客户服务满意度，增强企业竞争力，树立良好的企业形象。由计算机管理，一方面为客户提供快速、准确、可靠的服务；一方面提高企业自身的管理水平，及时准确的获取业务信息，辅助随市场需求变化的决策，并从简单的优化服务环境和客户订单管理逐渐成为组织实施辅助服务的手段。

有些文章比较长，希望仔细阅读，也希望能帮到你。