夹子上的纸
培养客户忠诚度。忠诚的根源是顾客对他们与产品生产者和服务提供者的关系的良好感觉。真正的忠诚来自于客户通过双向沟通感受和传递的价值和关系。忠诚营销法是一种销售策略,指的是通过能够为双方增加价值的长期沟通,发现、维持并赢得最重要的客户所带来的增量利益。忠诚度营销领域最著名的咨询机构之一贝恩战略客户公司认为。客户忠诚度营销项目的成功,是因为这些企业的全部经营活动都是围绕客户忠诚度展开的,而建立数据库的资金并没有被挪用到激烈竞争中的短期反击,或者用于其他形式的推广。他们知道客户的忠诚度是通过不懈的增值产品或者企业80%的收入通常来自于20%的客户,这在数据库中是最有利的。单靠技术不足以充分发掘这些客户的利益。技术只是实现手段,但忠诚度营销项目必须有技术支撑。建立数据库,忠诚营销项目的核心是关联数据库,关联数据库由一系列记录营销项目不同方面的子数据库组成,这些数据库之间可以相互交叉检索信息。数据库的结构应便于获取、分析和利用客户的所有方面,包括偏好、人口统计信息和个人生活方式信息。成功的企业利用数据库使宣传更有针对性,从夹在常规宣传邮件中的插页,到产品升级和系列产品的“交叉销售”宣传。营销人员必须确定目标市场的特征,以及应该传达什么样的信息。在具体的营销项目中,宣传的风格和口径、宣传产品的制作质量必须适应目标市场的情况。
2.3“客户员工”营销
客户员工营销主要是用一种亲情服务的方式,让客户觉得你是他家庭的一员。你卖给他保健品不是为了赚钱而是为了他的健康。“保健品的功效不在于保健品本身,而在于服务”。在产品同质化的今天,这句话更有现实意义。当营销看起来是一种亲情服务而不是营销的时候,对客户来说就是最好的“疗效”,尤其是老人,也许他们的孩子对他还不如你好。如果你借此机会让客户帮你宣传,介绍他社交圈里的人来买你的保健品,那就事半功倍了。长此以往,就会形成良性循环。这样,客户就成了公司的员工。
翻译1:
Wing ~ 2.2客户忠诚度营销
培养客户忠诚度。顾客忠诚的根本原因是对自己的产品生产者、服务提供者之间的关系感觉良好。真正的忠诚感来自于顾客,通过双向沟通所传递的价值和相互关系。忠诚营销是一种销售策略,它会让双方通过长期的增值沟通,发现维持和赢得顾客最重要的增量收入。忠诚营销,贝恩战略咨询公司最著名的客户之一。顾客忠诚成功营销项目的成功是因为这些企业的经营活动的重点是建立顾客忠诚,而没有将资金转移到数据库中,在激烈的短期竞争中去,或采用其他形式的促销手段。他们知道顾客忠诚是通过产品的不懈价值实现的,或者企业通常80%的收入来自于20%的顾客,这部分顾客在数据库中最划算。光靠技术还不足以充分挖掘这部分客户的利益,技术只是实现的手段,但忠诚营销方案需要技术支持。建立一个数据库,忠诚营销项目的核心是相关数据库,它记录了一系列不同方面的营销项目组成的一个子集库,这些数据库可以互相交叉访问信息。数据库的结构便于访问、分析和使用客户的所有方面,包括偏好、人口统计信息以及个人生活方式等信息。成功的企业利用数据库使宣传更有针对性,从常规的文件夹宣传到产品升级的插页信息,以及一系列的产品“交叉营销”活动。营销人员必须确定目标市场的特征,以及应该传达什么信息。向具体营销项目推广的风格、规模和制作的优质促销产品必须适应目标市场。
2.3“客户的员工”营销
客户营销人员是一种家庭服务的方法,让客户感到你是在家里,他是保健品的一员,你卖给他不是为了赚钱,而是为了他的健康。“保健品的功效不在于产品本身而在于服务”,在产品同质化的今天,这更具有现实意义。当营销不是看上去而是一个家庭的营销服务时,对于客户,特别是老年人,也许他们的孩子不要你对他,这是最好的“功效”。如果客户借机帮你做宣传,帮你介绍他的社交圈的人来买你的保健品,一定有效,长此以往,会形成良性循环。这样,顾客就变成了公司的员工。
翻译2:心存感激~ 220客户忠诚度营销
培养顾客忠诚度。忠诚度的根本原因是顾客对他与产品生产者和服务提供者之间的关系产生好感。真正忠诚的顾客感受到了,从中传递出价值和关系的双向沟通。忠诚营销法是一种销售策略,在通过沟通、发现、维持长期价值和赢得大多数顾客增量收入两方面都有所建树。忠诚是本营销咨询公司最著名的顾客战略。顾客忠诚营销项目的成功,是因为这些企业为商业活动的成功建立了顾客忠诚,并将建立的数据库不挪用于短期的激烈竞争中,或将其他形式的推广方法中。他们知道,顾客忠诚是通过不懈的产品增值或通常企业收入的20%继承而来的80%,这部分顾客在顾客数据库中受益最大。要充分挖掘技术,这部分客户受益于技术,但只有执行营销项目的人必须得到忠实的技术支持。建立一个数据库,忠诚营销项目的核心是关联数据库,它由一系列记录不同营销项目的知识库组成,这些数据库可以交叉检查每一个服用信息。为了便于访问数据库结构,分析和利用客户的各个方面,包括人口统计信息和个人偏好、生活方式等。成功的企业利用数据库进行更有针对性的宣传,从传统的宣传邮件插页,到“交叉销售”的升级和系列产品。营销人员必须确定目标市场的特征,以及应该传达什么样的信息。开展具体的营销项目,宣传和推广的风格,制造的产品质量必须适应网目标的市场。
230名“客户”营销人员
营销大客户工作者是客户服务法的一个家庭,你是他健康的一员,你卖他不是为了挣钱,而是为了他的健康。“保健功效在于自身和服务”,在产品同质化的今天,这句话更有实际意义。当营销看起来不是营销,而是友好地为顾客服务时,尤其是当你的孩子,也许人们对他不好时,你是疗效最好的“感动者”如果你借此机会让客户帮你介绍他帮你,维持买你的人的健康,就是两次,长此以往,就会形成良性循环。于是,公司的顾客变成了工人。
翻译三:感恩泪~ 2.2客户忠诚度营销培养客户忠诚度。顾客忠诚的根源是对生产者,服务提供者之间关系的良好感受。真正的忠诚是从顾客体验到双向沟通,通过价值和关系的传递。忠诚营销方法是一种销售策略,它是指双方通过长期沟通,发现增值, 保持和赢得最重要的客户增量收益。忠诚度营销方面最著名的一个是贝恩公司的政策咨询机构对客户的考虑。客户忠诚度营销项目的成功者之所以成功,是因为整个企业的这些经营活动都是围绕客户忠诚度展开的,而没有将竞争对手的数据库建立起来,在资金不足时进行短期反击, 或者用它来做其他形式的推广工具。他们敏锐地意识到,顾客忠诚是通过孜孜不倦的超价值产品或行业实现的,企业通常80%的收入来自20%的顾客,这部分顾客在数据库中最划算。单靠技术不足以充分发掘这部分顾客的技术手段的好处,但忠诚营销项目必须得到技术支持。建立数据库, 忠诚营销项目的核心是与数据库相关联的,它由一系列记录营销项目的不同库子组成,这些数据库不交叉检查信息。数据库的结构要使你更容易获得客户,分析和利用所有的情况,包括企业的偏好,人口学信息和个人生活方式信息。成功的企业利用数据库使宣传力度从一般的宣传钳制在主题上,到产品升级和交叉销售系列产品。 营销人员必须确定目标市场的特征,并应该用什么样的信息来传达它们?营销、宣传、设计和产品质量的宣传必须适应目标市场情况。
2.3“顾客营销”的员工顾客贸易营销主要是有用的亲情服务方法,让顾客认为你是他家中的一员,你卖给他保健品不是为了赚钱,是为了他的健康。“保健品的功效不在于产品本身,而在于产品,服务”这句话在今天更有现实意义。当营销是营销不看,而不是一个客户服务的感情,特别是老年人,也许他们的孩子没有你对他好,感觉是最好的“效果”。借此机会,让客户帮助你宣传,帮助你介绍他的接触,购买你的保健品,必须暴躁的办公室女士,这仍然是一个问题,这将形成一个良性循环。这样,客户已成为公司的员工。