如何提高酒店的OTA好评度？

为每个人提供不同的服务。例如，一些客人在通过电话或晚上预订房间时，会要求额外的床或婴儿用品。酒店员工提前做好准备，会觉得自己很受重视，肯定会被表扬。

经常在微博或美团的评价下与客人互动，发现不足及时改进，遇到夸奖及时回复，让客人觉得酒店很有人情味。

利用酒店机器人提升酒店科技感，打造智慧酒店。例如，惜春美居酒店通过纪昀酒店机器人提供送货服务。