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传统营销观念对网络营销的负面影响

网络营销互动性强,有助于企业实现全程营销的目标。企业开展网络营销有助于降低运营和营销成本。随着互联网的普及,开展网络营销将有助于企业更好地满足客户的需求,增加销售额,提高市场份额。网络营销的信息搜索、信息发布、渠道开发、业务调查、品牌价值拓展和延伸、特色服务、客户关系管理等功能发挥着巨大的作用。传统营销活动的目的是通过产品的生产和销售来实现盈利,而网络营销着眼于更好地服务客户来实现营销目标。传统营销观念对网络营销的负面影响主要包括以下几点:

1,对产品生产标准化的影响。在传统的营销观念中,制造商倾向于大规模和标准化生产,以实现规模经济。在网络营销中,需要利用互联网在全球范围和各个地区进行新产品创意的市场调查。通过分析制造商、经销商和客户的反馈信息,我们可以获得关于消费者需求的有价值的信息。现在消费者的口味越来越个性化。有着传统营销思路的营销人员,如果认为生产出质量好、网上价格低的大批量产品就能赢得客户、赢得市场,就有可能被消费者抛弃。

2.过于关注产品本身而忽略了产品的推广。在传统的营销思维中,产品的质量被认为是非常重要的。持有这种思维模式的营销人员认为,消费者喜欢耐用、质量好的产品。企业总是在产品质量上精益求精,却忽略了产品的实际推广。哪怕是“酒香”,也会怕“巷子深”。在这个宣传铺天盖地的时代,大量信息无处不在。如果营销者抱着产品导向的营销思维,很容易被淹没在浩瀚的网络海洋中。我们很容易从淘宝上找到这些例子。有些商家经营的衣服质量好,款式也不错,但是因为客服态度差,宣传力度不够,与消费者互动不够,售后服务差,店铺很少。

3、不注重与客户的深入沟通,忽视客户的理智和情感。在传统的营销模式中,营销人员不足以与顾客互动,而且忽视了顾客的理性和情感。网络营销的出现,在价格和产品信息公开透明的背景下,消费者获得了更大的主动权。具有传统营销理念的营销人员更注重达成交易,但在网络营销的背景下,竞争更加激烈。网络营销需要更加关注客户的感受,回答客户的问题,售前、售中、售后的服务质量有待提高。

4、强制销售,不管强制信息传播是否能被消费者接受。抱着促销观念的营销人员,更多关注的是企业本身和产品本身,而忽略了消费者的感受。主动向消费者灌输产品信息和各种特性,从而实现销售。促销的效果不一定很明显,因为消费者有很多选择。当这个概念运用到网络营销中,就表现为强制的产品广告窗口和各种垃圾信息,引起消费者的厌恶。互联网用户希望少受这些促销信息的干扰。

5.产品更新换代的速度受到影响。有传统营销思想的人认为,产品有自己的产品生命周期。产品从上市、批量销售到逐渐淘汰,经历了投资期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期。因为在传统环境下,厂商无法直接面对所有消费者,把握产品的饱和期和衰退期会很被动。如果网络营销者抱着被动的营销思想,不能及时把握消费者的心态和消费趋势,很容易在激烈的营销竞争中错失良机。

6.传统营销定义消费者的方式对网络营销有负面影响。在传统的营销方法中,营销人员在定义消费者时,一般会将具有相同或相似消费习惯、兴趣爱好的人或群体归类,属于大众。在网络营销中,不同的消费者有不同的消费目标,他们的搜索范围也不同。网络营销、企业广告、市场推广等活动更有针对性。传统营销思路的操作,会增加网络营销的成本,不一定能取得好的效果。

7、对企业运营效率的影响。传统营销因为渠道长,组织结构复杂,在采购、人员服务、信息传递等方面效率不是特别高。然而,网络营销要求企业快速响应客户需求,并有强大的物流配送系统支持。因此,如果我们抱着传统的营销思路去开展网络营销,在企业的运营效率上并不会有很好的表现。通过淘宝的客户评价,也可以找到很多这方面的信息。有很多门店,他们在物流配送的选择上,没能和物流达成很好的一致。或者发货速度不够快,或者响应客户需求的速度不快,这些都是网络营销需要注意的问题。

传统营销观念与网络营销格格不入的观点和操作方法,会对企业实施网络营销活动产生负面影响。因此,在实际的网络营销中,营销人员需要尽量避免传统营销的弊端,将传统营销的优势与网络营销相结合,充分发挥网络营销的优势,实现营销目标。

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