电业局劳动模范事迹三论
电业局劳动模范郭事迹材料1，男，49岁，大专学历，在职党员，梨园矿供电公司负责人。参加工作以来，这位同志30年如一日，兢兢业业，无私奉献。特别是梨园矿加入集团公司以来，在他的带领下，单位面貌发生了翻天覆地的变化:变电站从加入前的3个发展到现在的8个，全部采用微机自动保护；输配电线路从加入前的40多公里发展到今天的130多公里；实验设备、仪器仪表从无到有；管理制度建立健全，管理水平逐年提高；实现了供电系统的安全经济运行，为梨园矿生产任务的完成提供了可靠的电力保障。
在他的带领下，供电公司连续五年荣获矿山安全生产先进单位；三座变电站被授予集团公司级？青年文明号？荣誉称号；某变电站被授予集团公司级？文明之窗？标题；两队获得集团公司级明星队；2006年还被评为矿级安全生产先进典型和党员优秀矿。2007年，平顶山市质量技术监督局授予标准化管理先进个人荣誉称号；2005年、2007年被评为集团公司先进工作者；2008年被评为梨园矿劳动模范，优秀矿产生于党员。2009年获梨园矿安全标兵；2010获矿工会之友、安全模范等荣誉称号。
一是以管理创新为手段，巩固安全，提高效率。
抓住它？双重声明？操作。2010，根据工作实际，同志制定并下发了《供电公司2010？双重声明？工作实施计划”，该计划规定工作以月度小竞赛和季度大竞赛的形式进行。通过在岗培训活动，公司三个工区(线路运行工区、变电站检修一工区、变电站检修二工区)13班组、132干部职工实现全员？双重声明？。实现了什么？双重声明？熟练工人已占90%以上，提高了员工的专业技术水平和实际操作能力，保证了全矿的安全供电。
科学制定线损指标。线损管理是电力系统经济运行的基础。为了取得线损管理的第一手资料，郭同志每月组织人员对各输配电线路、各低压用电区域的线损进行认真调查分析，找出线损高的原因，总结低的经验。根据各线路、各用电区域的实际情况，制定科学合理的考核指标和完善的考核办法，有效提高了公司的线损管理水平。2010，供电公司售电量76202520千瓦时；综合线损达到7。67%，低于该矿下达的8%的目标0.33%，为该矿历史最低，节约电费1.01.534千瓦时，节约电费6.2万元。电费率控制在94.3%，获得供电局电费奖21.6万元，全年节约电费27.8万元。
第二，基于学习业务，科技创新产生成果。
随着梨园煤矿的发展，新变电设备的不断投入，新技术的不断应用，需要及时研究和掌握。2010给自己制定了一个学习计划，要求自己不断学习，树立终身学习的理念。正是有了这种学习劲头，他才在短短一年内负责攻关？供电系统安全评估的研究与对策？、?煤矿供电系统危险源辨识及风险控制方法的研究与应用？、?长虹矿用供电系统改革？然后呢。煤矿地面供电人员工作标准的研究与应用？十一项科技成果，有效预防和杜绝了各类供电事故，为公司整体管理水平的提高奠定了基础。
第三，为了爱和奉献，甘愿做一个矿？一头心甘情愿的公牛？
郭同志参加工作30年来，一直兢兢业业，无私奉献。为了搞好安全管理，他经常起早摸黑，顾不上家里。哪个变电站要投运，哪个变电站有全部典型操作，他总是第一时间出现在现场，认真研究工作方案，严格审查操作票和工作票，全程进行安全监控，确保操作万无一失。据查，2010，他带队检查48次，查出隐患138起，违法事件6起，分别逐一落实。
2010，19年7月9日，受近日暴雨影响，龙泰供电二公司35KV高压线路61#杆受损。65#电杆被采砂船损坏，导致梨园矿大面积停电。矿区三个矿井和地面生产单位只能依靠单回路供电，违反了《煤矿安全作业规程》，严重影响了安全生产。面对严峻的形势，他沉着冷静，精心组织，带领公司员工在湍急的汝河中奋战三天两夜，恢复了龙泰二矿35KV高压电力线的供电，确保了矿井安全供电的持续稳定。
同年九月，虽然我已经过了立秋，但是？秋老虎？气温仍在30摄氏度左右，太阳炙烤着大地，供电公司长虹35KV变电站改造工程如火如荼。他坚持酷暑不休息地上班，多次跑在梨园指挥部和长虹矿区之间，监督工程设备的安装调试，确保设备、线路、新变电站的合格安装施工。在安装现场，他尽职尽责，衣服湿了又干，上面有一点点白色的盐，但他没有抱怨。他坚守岗位，安装人员被他的精神所感动，更加有动力和干劲，最终项目有望完成。
第四，以团队建设为平台，形成标杆管理。
梨园矿供电公司负责六个生产矿井和三个地面厂的供电，覆盖近百公里，包括:汝州新区变电站、岭头宁庄区三个站、临汝镇长虹站和梨园本部三个变电站。面对战线长、人员散、管理粗放、工作作风累的局面，郭同志根据自己多年的工作经验，借鉴其他单位的先进管理经验，针对班组管理中存在的问题，将安全管理、资料管理、设备管理、人员管理、劳动纪律、环境卫生总结为十颗星。十星评定规则？管理措施，并认真实践。
通过近两年队伍建设的集约化管理，目前公司132名干部职工的读书笔记每本可达1000字以上，杜绝错别字、错别字、断句现象；供电公司所有35KV、6KV设备和35KV、6KV主供电线路符合一类设备和一类线路标准；8个变电站的工作环境焕然一新，各种安全仪器分类摆放。整个值班室干净、整洁、明亮、美观。站内所有记录填写规范，页面书写工整，语法规范，任务明确，简单明了，每条记录一目了然，合格率达到100%。
五、用丰富多彩的活动，展示电力企业的新形象。
为了丰富职工业余文化生活，郭同志每年春节都抽调本单位职工，积极筹备春节民间文艺汇演，在矿山文艺汇演中多次获奖；与此同时，在？婊子？、?六月一号？、国庆、元旦和矿纪念日等节日和重大节日，积极开展拔河、三人行、卡拉ok等丰富多彩、趣味横生的活动，活跃了员工的文化生活。在他的带领下，通过一系列活动的开展，既体现了员工热爱公司、热爱生活的情怀，也体现了供电公司团结和谐、积极向上的良好作风。
6.以党员英模为例？镜子？关爱劳动者，促进和谐。
在日常工作中，郭同志始终以焦为榜样，把关心员工生活落到实处。为了全面掌握员工的基本情况，这位同志组织13班组长及时了解新老员工的动向，上报公司，建立员工动态台账，全面掌握员工的基本情况。春节来临之际，根据困难情况，对困难员工给予不同数额的现金救济，确保困难员工也能过上春节，让他们时刻感受到企业的关怀和温暖。
郭同志勇于创新。他打破了旧的平均主义工资分配制度，将100分考核与工资奖金挂钩，坚持工资分配向工作一线倾斜，向技术能手倾斜，向苦、脏、累、险的工作倾斜。他根据实际情况，修改完善了供电公司政务公开方案和供电公司工资分配方案，专门形成文件，下发到13生产队，使工资分配阳光化、透明化，让员工对劳动分配心中有数，促进了公司的和谐稳定。
面对一系列的成绩，郭同志总能保持清醒的头脑。面对赞誉，他表达了矿电人的心声。成绩是大家的。我只是做了一些本该做的小事，保持梨园矿电网时刻安全稳定运行，就是为和谐梨园，幸福家园尽一份绵薄之力？。这就是他，从生产线上走来，留下一串实践的足迹，就像一颗闪亮的螺丝钉，热情地为企业贡献着不竭的能量。时至今日，他依然以饱满的热情和高昂的斗志奋战在矿山生产第一线，为建设梨园矿供电安全而努力！
电业局劳模事迹材料2从一个学徒成长为水电厂运行专家，在运行值班岗位上留下了不平凡的足迹。20多年来，手术上万例，从未发生一起人为责任障碍和事故。他被评为工厂？安全生产标兵？文明标兵。
在工作和生活中，我朴实无华，从不大声喧哗，总是尽力认真对待每一件事。
？我不管别人怎么想，做好自己该做的就好。？
1983年17岁高中毕业，在黄龙滩电厂运行分公司工作。作为一个新人，对不熟悉的工作环境和不熟悉的操作流程感到很不适应。但他没有被困难难倒。他抓住一切可以利用的时间，反复熟悉操作程序、设备、图纸资料，向经验丰富的师傅求教。他勤奋好学，赢得了班长和师傅们的青睐，师傅们无私地教他技术。用笔记本记录下每一点。这些年来，他写下了几十本笔记本。
水电厂的运行知识越来越丰富，技能也在不断提高。因为他？脚勤，眼勤，耳勤，手勤？作业车辆段的巡检制度规定设备每班巡检两次，巡检次数和时间远高于车辆段。在检查过程中，我们可以通过视觉、听觉、触觉和嗅觉熟练、准确地判断设备的运行情况。从常人难以分辨的声音变化中，可以分辨出设备细微的异常运行状态，准确判断故障，及时采取对策。
为了进一步提高理论知识，1986，他考上了湖北广播电视大学电力系统及其自动化专业(函授)，经过三年的刻苦学习，取得了大专文凭。2001 65438+2月31，通过省电力公司技师资格评审委员会评审，取得电气运行技师资格。2004年6月至2004年2月，经国家电网公司专业技术资格评审委员会评审，取得工程师专业技术资格。
每当有人在工作中违反规章制度和操作规程，他们总是不厌其烦地提醒，甚至批评。有人讨厌他？管好自己的事？别人劝他，？你为什么这么严肃？你总是淡然一笑，说:我不在乎别人怎么想。我只是做我应该做的。如果我能保证身边人的安全，个人委屈也值得。？
有人说他喜欢在？鸡蛋里找骨头？
多次参与机组的大(小)修、调试和备用恢复。在工地上，他总是努力而勤奋地工作。他总结了工作，编写了发电机励磁调节器和发电机励磁系统的操作规程。编写了黄龙滩电厂参加2002年湖北电网联合反事故演习的演习计划和演习总结。配合十堰地调制定了十堰电网单电源运行事故两个预想实战方案。在中控室设计制作美观整洁的设备钥匙柜，完善生产现场和设备钥匙管理措施；在执行标准的过程中，他改进设计了23种质量记录，全面准确地反映设备运行的真实情况；参与了黄龙滩电厂质量手册和程序文件的第一版修订。
2004年，业务处实施了绩效管理。分场领导安排负责制定绩效管理制度和考核细则。起初被考核人对他有意见，在各种压力下在分公司的支持下成功进行绩效管理，使工作步入正轨，有效调动了操作人员的积极性和主动性。
？你不努力跑，别人会追上你的！？
2006年，由于工作需要，40岁的他毅然告别爱人和年幼的女儿，前往柬埔寨王国的基里隆水电站从事经营。
在黄龙滩电厂项目部被同事亲切的称呼？老吴？因为他年纪最大。学习新知识、实践新技能的热情不亚于年轻人。项目部前期工作人员留下的《新概念英语语法》和《简明英汉词典》已经成为亲密的伙伴。值班期间，他利用一切机会与柬埔寨电网调度edc联系，练习电力英语口语。工作后，为了快速提高英语，我每天强迫自己查字典，背生词，读句子，用edc模拟对话。
我在柬埔寨工作期间，经常去工厂检查是否值班，保持值班场所和设备的清洁。刮风下雨的时候，他主动去工厂检查有没有漏水，用塑料布盖好，防止危及设备安全。他还利用业余时间组织值班长对机组主辅设备的所有介质流向和标志进行了完善，并对生产现场不规范的安全设施进行了淘汰，使生产现场的安全设施规范统一。2号机导流板异常抽动、摆动，系统频率异常，球阀油压装置维修密封管路漏水，空压机电源标识不对应，上位机1工作站断电，消防泵、油压泵异常抽水等设备缺陷，得到业主好评。
在基利龙水电站，除了工作或下雨，每天下午都可以看到逆着夕阳在长满香蕉、芒果和菠萝蜜的路上奔跑。项目部运动会，每个项目都榜上有名，3000米长跑第一。事后，他意味深长地说:？你不努力跑，别人会追上你的！？
电力局通信分局业务二班是通信企业的重要窗口。他们主要负责安装、拆除、维修、程控新业务、数据业务和其他通信业务。是什么阶层？诚信服务，顾客至上？以全心全意为客户服务为宗旨，为公司树立了良好的社会形象。
从提高专业水平入手，强化内在素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了保证用户利益不受侵害，业务课从自身出发，针对服务不足的情况，组织业务人员开展学习、讨论、谈心。通过活动，提高了业务人员的服务态度和服务水平，在营业厅形成了问候、发送、语言规范、文明礼貌的良好氛围，杜绝了？生的，冷的，硬的和顶级的？现象的发生。有一次，一个用户对自己的话费有疑问，就来营业厅咨询。面对销售人员一遍遍的解释，用户一脸无所谓，然后破口大骂。被骂的营业员含着眼泪，仍然坚持把用户请到接待室，逐项核对用户的话费，直到用户满意为止。用户走的时候，在营业厅的意见簿上写了下来。通信公司的服务真的很好？消息。正是因为销售人员以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了良好的印象，让用户真正找到了当神的感觉，新线通信分公司的社会满意度不断攀升。本文来自数据管理下载。随着通信资费结构调整力度的加大，用户咨询资费政策和业务流程越来越多，对业务人员提出了更高的要求。为了给用户一个满意的答案，销售人员制定了学习制度和计划，加强了业务知识的学习，围绕用户关心的业务费和如何办理业务，采取边学边讨论的方式，加深对知识的理解，使其熟练背诵，运用自如。对于有争议的问题，他们也咨询了其他县级分行和上级部门。通过学习，他们的专业素质得到了显著提高。为了让用户更了解沟通，他们在做窗口宣传的同时，积极帮助用户答疑解惑。一位用户在办理来电显示业务后，对电话上的新服务费不了解，跑到营业厅咨询，值班人员给他解释:您使用的是来电显示新服务，每月需要缴纳新服务费？。问题解释清楚了，用户自觉交费了，服务员也帮用户了解了其他新服务和使用方法。
从营造优美的环境开始，打造外在形象。班级发放？保持商务舱干净是每个人的责任？为了保证营业厅始终干净整洁，营业员会根据当天的人流量不定期打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染。同时在营业厅设置接待桌椅，摆放鲜花。穿着打扮，商务人士，端庄典雅，精神饱满大方，佩戴工号牌。用户一踏进营业厅，就感觉干净、优雅、舒适、温馨，有宾至如归的感觉，充分体现了通信工作人员的良好精神风貌。
从优质服务入手，打造品牌。俗话说:？真心的，石开？。让所有用户满意并不容易，但本班员工坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的效果。为此，他们提出？四颗心？工作目标，即:奉献社会，关爱用户，关爱同志，耐心对待自己，达到了吗？六个一样？就是陌生人和熟人一样热情，大人小孩一样对待，情绪好坏一样亲切，节假日服务一样，忙的时候耐心一样，领导不在的时候认真一样。有一天，一个用户因为信息费问题，拎着包冲到营业厅，没到柜台就大喊。你们通信公司是怎么收费的？我甚至不知道服务台的号码。怎么会有那么多信息费？因为情绪激动，用户把包扔在柜台上拍了下来。哎？戒指。一个店员迎上去说，同志，有什么事吗？。用户大声说:？没什么好说的，虽然你看起来很美，但我不知道你的内心是什么样的。你怎么解决我的信息费？营业员委屈得眼泪都快掉下来了，但还是笑着问了用户的号码，把单子打了出来，看到是多少个号码，就轻声问:你家有孩子吗？信息费主要是点歌。如果你有孩子，请先回去问问他们。如果没有的话，请相信我们一定会给你一个满意的答复。？用户突然想起儿子周日点了几下学了一首歌，怒气立马消了，赶紧说:对不起，不用说了，我明白了，刚才我错怪你了！？说完转身走了。本文来自数据管理下载。助手的眼泪哗哗地落下来。为了不影响工作，她抬头擦了擦眼泪，发现用户忘记给她带包了。当她环顾营业厅时，用户早已离开。她很快查到了用户的电话号码，打过去，没人接。当用户回家后正着急时，电话响了。营业员确认情况后，让用户到营业厅取包。用户赶到营业厅后，看到营业员一个人坐在那里，手里拿着一个包在等她。用户激动得几乎说不出话来，一直在说:？你真是太好了！非常感谢！？并给营业员元作为奖励。店员谢绝了，她说？我们真诚的服务不是要求什么，我们只是想得到用户的理解和通信公司的公平。？像这样的事情在这个班里经常发生，而且每次都是完全返还给客户，从来没有收取过任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度不断提高。
服务是一门艺术，只有不断学习和总结服务经验，提高专业素质和服务水平，才能掌握这门艺术，在业务窗口办理业务的用户形形色色，需求也是多种多样的。这个阶层的员工一直坚持为用户提供服务？因人而异，因需要而异？充分研究用户心理，善用与用户对话的艺术，区分用户的不同情况，进行个性化服务，让用户的期望得以实现，用户的需求得以满足，从而赢得用户的信任，让广大用户冲动而来，满意而归。否则，服务态度再好，也很难让用户满意。
这是通信分公司二班的营业员。他们每天默默无闻地工作。无论多么委屈，他们依然微笑着服务，用一颗真诚的心留住每一位顾客。在这个员工的节日里，威尔？五一节？劳动奖章和这朵美丽的花献给他们，送上我们最诚挚的祝福，愿他们永远拥有阳光灿烂的笑容。
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