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影响员工工作积极性的因素分析
企业中影响员工积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看，影响员工积极性的因素只有两个:外部环境和内部环境。内部环境是员工自身的因素，包括员工的成就动机、自我效能感和自我激励。外部环境就是工作氛围，包括老板，同事，工作动力，工作本身。下面，我们将分别进一步阐述这些影响因素。
1，成就动机。所谓成就动机，是指驱使一个人在特定的社会活动领域努力取得成功或成就的内部力量。强烈的成就动机使人有很高的工作热情，渴望把事情做得更完美，提高工作效率，取得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的基本内部因素，在宏观上受到员工经济、文化和社会发展水平的制约；在微观层面，给每个员工一个获得各种成功经验的机会，培养和提高自我欲望等成就动机的水平，有助于改变他们对工作的消极态度，提高工作积极性。
2.自我效能。自我效能感被定义为人们相信自己有能力产生能够影响其生活事件的一定水平的行为。自我效能感的信念决定了人们如何感受、思考、激励自己和行为。自我效能感决定了员工对自己工作能力的判断。积极适当的自我效能感使员工认为自己能够胜任所承担的工作，因此会持有积极进取的工作态度。当员工自我效能感比较低，认为自己不称职的时候，那么他就会产生消极回避的想法，工作积极性会大大降低。
3.自我激励。工作中难免会遇到各种挫折和失败，会降低员工的成就动机，对自己的能力产生怀疑。因此，我们必须不断激励自己，保持强大的成就动机和高水平的自我效能感。
4.老板对员工有积极的影响。老板是员工工作指令的来源，也是员工工作绩效的主要评价者。老板与员工的互动对员工的工作态度起着非常重要的作用。什么样的领导才能有效提高员工的积极性？在对中国企业的研究中，台湾省的组织社会学家表明，很多企业会以家庭作为企业的隐喻。通过泛家族化的过程，传统家族中的伦理或角色关系会被划归到家族之外的群体或组织中，领导者在企业中扮演着家长的角色，这就要求领导者要恩威并重，公平公正地对待下属。同时，心理学研究认为，领导者敏锐地察觉到追随者的情绪状态，并理解和恰当地满足他们的需求，是有效提高追随者积极性的重要因素。
5.同事对员工施加积极的影响。中国人历来讲究“天时”、“地利”、“人和”，其中“和”是最重要的因素。文化传统和几十年的“单位制”使得员工非常重视工作中的人际关系，希望被接纳并融入其中。同事间良好的人际互动和工作氛围，会大大提高员工的归属感，进而调动员工的工作积极性。
6.工作动力。毫无疑问，适当的激励对提高员工的工作热情有着重要的作用。激励从不同维度可以分为奖惩、物质激励和精神激励。值得注意的是，激励的前提是员工被视为“经济人”还是“社会人”。由于前提假设的不同，激励方法和手段也会有差异。如果将员工视为“经济人”，激励将侧重于物质方面；如果假设员工是“社会人”，在物质激励的同时，也会给予适当的精神激励。
7.工作本身。同样的工作，对于成就动机和自我效能感不同的员工来说，意义是不同的，员工对这份工作的热情也是不同的，即使他们实际上能够很好地完成这份工作。这就要求管理者有能力区分员工的工作取向，分配合适的工作岗位，这样可以有效提高员工的工作积极性。
培养领导气质，提高员工工作积极性
著名心理学家豪斯认为，优秀的领导者以其领导气质为下属指出明确的目标，在未知情况下帮助下属明确方向，激励下属为实现目标而奋斗。一项有趣的研究表明，具有领导特质的人经常利用他们的情感表达能力来激励或影响他人。对于那些具有领导特质的领导者来说，一个典型的特点就是能够唤起、激励和影响他人的情绪。此外，这些领导者还具有吸引他人注意力的能力，这种能力由沟通能力和吸引潜在追随者注意力的能力组成。这些理论也暗示了一个观点，即具有领导气质的人能够触及他人的情感深处。从这个角度来说，管理者的领导气质对员工积极性的提高会起到不可估量的作用。下面我们将详细阐述领导气质的定义、结构、外在表现以及如何培养。
第一，领导气质的定义。
领导力可以定义为基本沟通技能和社交技能的集合，以及通过技术性的情感交流来唤起或激励他人的能力。领导力来自于与他人沟通以及唤起和激励他人采取行动的卓越能力。领导力的关键是要有情感沟通的技巧，尤其是情感表达。对领导气质和社会技能的研究表明，领导气质在社会表达、领导能力、人际关系和心理健康的培养中起着重要的作用。人们可以通过提高沟通能力和社交能力来提升自己的领导素质，发挥自己的人际效应。
杰，谁学领导？杰伊·康格(Jay Conger)将领导气质定义为能够让他人感受到一种魅力的行为特征的集合，包括发掘潜在机会的能力、敏锐感知追随者需求的能力、总结目标并公之于众的能力、在追随者中建立信任的能力以及激励追随者实现领导目标的能力。康戈认为，追随者是否将一个领导者视为领导者取决于杰出行为的数量、这些行为的强度以及它们与情境的相关性。
第二，领导气质的结构。
领导气质的结构由三种基本沟通技能组成，分别是传递技能(即表达技能)、接受技能(即敏感处理输入信息的技能)和规范沟通活动的技能。这三种技能的实现涉及两个领域:情感交流领域和社交领域。所以，* * *有六个基本的社交和沟通技能:情绪表达、情绪敏感、情绪控制、社交表达、社交敏感、社交控制技能。情感表达能力包括通过面部表情、手势和音调传达非语言情感的能力。情绪控制和情绪表达使具有领导气质的人成为优秀的情绪“演员”一个领导者除了情绪表达和情绪控制，还必须具备理解他人情绪需求的能力。例如，他或她必须能够读懂追随者的情绪，以便做出适当的反应。在领导者的气质中，社交表达包括演讲技巧和在社交中吸引他人注意力的能力。社交表达和情感表达是相辅相成的。情绪表达涉及情绪的自发表达，而社交表达则关系到如何自发地将思想转化为言语和行动。社会敏感度包括破译和理解他人言语信息的能力，与理解社会规范和准则的程度密切相关。
正是通过运用社会敏感性的技巧，一个领导者才能解释各种社会情况的需要。构成领导者气质的第三种社交技能叫做社交控制能力，但其真实含义比字面意义复杂得多。社会控制能力是扮演不同社会角色的基本技能。社交能力优秀的人是优秀的社会行动者，能够胜任各种社会角色，在任何社交场合都能有宾至如归的感觉。社会控制能力是与社会能力概念密切相关的一项基本技能。某种程度上，是社会控制能力让一个领导者表现出自信。
第三，领导气质的外在表现。
另一方面，领导者的社会效应取决于他或她在他人眼中的可信度。为什么社交能力和魅力出众的人看起来更诚实，更善于游说？研究人员对实验视频中受试者的言语行为和非言语行为进行了详细分析，发现与没有感召力的人相比，具有感召力的人说话更流利，说话更快，情绪丰富(表现出更多的微笑和丰富的面部表情)，有更多接近观众的暗示(进行更多的眼神交流，更多次使用“我们”等包容性代词)，并表现出更多的手势来表达情绪，同时表现出更少的紧张感(。
关于领导者气质所需的情感和社交技能，情境对一个优秀领导者的影响并没有被忽视。具有社交能力的领导者应该能够解读情境的需求(以及追随者的需求)，并根据情境的需求调整自己的领导行为。所以，真正有号召力，社交能力优秀的领导是“可塑”的。他们对环境的适应能力很强，能够自如应对各种需要领导力规划的情况。
调查发现，表达能力和魅力强的人比缺乏情感和社交能力的人更讨人喜欢，更积极，更有吸引力，更容易成为朋友或约会对象。然而，这些领导者的“吸引力”并不一定来自于漂亮或帅气的静态身体特征(如迷人的面孔或身材)。事实上，即使有魅力的人没有静态的身体吸引力(即美貌)，他们也比有魅力但没有魅力的人更有吸引力，因为他们有所谓的“动态吸引力”。这是一种与他人交流，表达自己的想法和启发他人的吸引力。
第四，如何提升领导气质。
现代研究领导力的学者大多认为领导力不是一种与生俱来的特质，几乎没有心理学家会认为领导力是上帝赋予个体的某种能力。对领导气质最好的诠释就是个人特质的集合，使具有领导气质的人能够影响他人，比如激励他人、领导他人、影响他人，或者以某种方式影响他人的情绪和行为。相关证据表明，人们可以通过提高社交能力来增强自己的领导气质。
因为领导力来自于与他人沟通并唤起和激励他人采取行动的卓越能力，我们可以通过学习来培养领导力。用来让人更好沟通的程序，比如戴尔？戴尔·卡耐基课程，公众演讲课程，人际交往能力和社交能力培训项目，以及名为“培养领导气质”的项目，确实在一定程度上有助于提高参与者的社交效果和沟通能力。然而，仍然缺乏旨在评估这些方案有效性的系统研究。
团队氛围对员工工作热情的影响
愉快的工作氛围是影响高效工作的一个非常重要的因素，愉快而又相互尊重的氛围对提高员工的积极性有着重要的作用。如果在工作中每天都要处于一个死气沉沉、压抑的工作环境中，员工如何积极参与工作？如果管理者能够掌握创造良好工作氛围的技巧，并运用到自己的工作中，那么管理者就能够识别出那些低效、无效的行为，并有效地加以改变，从而高效、轻松地获得创造性的工作成果。本文将就营造良好的团队工作氛围提出一些建议。
什么样的工作氛围是愉快的，能激励员工积极工作？
良好的工作氛围是一种自由、真诚、平等的工作氛围，即在员工对自己的工作满意的基础上，与同事和老板相处融洽，相互认可，有集体认同感，充分发挥团队合作精神，在工作中实现工作目标，实现人生价值。在这种氛围中，每一个员工都能在得到他人认可的同时积极贡献自己的力量，全心全意地朝着组织的方向努力，从而在工作中随时灵活方便地调整自己的工作方式，使之更有效率。
那么，怎样才能营造一个良好愉悦的工作氛围呢？
工作氛围是一种看不见摸不着的东西，但是我们可以肯定的是，工作氛围是在员工之间不断的沟通和互动中逐渐形成的。没有人与人之间的互动，氛围是不可能的。制度在这方面能起到的作用有限，最多只是起到一个最基本的保障作用。而且目前中国企业内部制度虽然不完善，但更重要的是制度因为种种原因不能很好的执行，这就需要充分发挥人的作用。人是环境中最重要的因素，良好的工作氛围是人创造的。
在中国，虽然人们的观念发生了翻天覆地的变化，但传统文化对人的影响不容忽视，它潜移默化地影响着企业组织中管理者和员工的行为，传统文化的影子在大多数企业组织的文化中都可以体现出来。这一点可以从我国大部分民营企业采用家族式管理，大部分国有企业盛行家长式管理得到证明。在这种社会文化的影响下，领导者处于绝对突出的地位，是作品中的核心人物。工作氛围受领导者个人领导风格的影响很大，决定了良好工作氛围的营造取决于管理者的管理风格。下面提出的建议都需要管理者的实践才能有效。
首先，要从制度层面确定各部门、各岗位的明确分工。部门和岗位之间的配合是否顺畅是工作氛围好坏的重要标志，只有分工明确才能有良好的配合。各部门权责明确，不代表彼此没有关联。一切都是公司的事，也是大家的事。职责划分只是指谁来具体执行工作程序，这样就不会出现互相推诿、推卸责任等影响工作氛围的情况。
其次，从企业文化建设入手，提高员工的工作积极性，营造一种互相帮助、互相理解、互相鼓励、互相关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成* * *工作价值观，进而产生实现组织目标的合力。
第三，真诚平等的内部沟通是营造和谐工作氛围的基础。企业中绝不允许官僚主义。职责只是代表不同的分工，只是权责的划分。应该鼓励不同资质和水平的员工互相信任、互相帮助、互相尊重。每个员工都有充分表达自己想法和建议的权利，可以向任何人提出自己的想法，积极沟通。被沟通的一方也应积极配合、回答或解释，但沟通的原则应是务实，绝不涉及其他方面。
最后，还要重视部门内部的团队建设，努力建设学习型组织，营造轻松的工作氛围。部门内要有良好的学习氛围，鼓励和带领团队成员学习先进的技术和经验。同时，在工作总结时要进行广泛的、有针对性的沟通交流，分享经验，不断总结教训。
自我效能理论在提高员工工作积极性中的应用
自我效能和自信非常相似。自我效能被定义为人们相信自己有能力产生一定水平的行为，能够影响自己的生活事件。自我效能感的信念决定了人们如何感受、思考、激励自己和行为。因此，提高自我效能感可以视为员工通过自我激励提高工作积极性的重要途径。