人力资源管理心理学论文

中国企业家调查系统发布的《中国企业经营者身心健康状况调查报告》显示，相当一部分企业经营者对自己的身心健康状况感到担忧，处于亚健康状态的企业经营者并不少见。中小企业、国有企业和中青年企业的经营者占很大比例，他们都有不同程度的心理健康问题，主要表现为:工作太忙、心理压力太大、心力交瘁、经常易怒等；一些企业经营者有相当程度的负面情绪，如抑郁、怀疑、强烈的挫折感、悲观和失望。一些与心理健康状况有关的慢性病，如慢性胃炎、高血脂、神经衰弱等，在企业经营者中发病率较高，高血压、高血脂、慢性胃炎等几种常见慢性病的比例呈上升趋势。许多企业经营者感到孤独，很少得到心理咨询专家的帮助。

而北京益普索企业咨询服务中心对IT感兴趣>一项针对IT行业2000多名员工的调查显示，20%的员工压力过大，至少5%的员工存在严重的心理问题。75%的员工认为他们需要心理帮助。目前，中国已经成为一个自杀率很高的国家。卫生部公布的研究报告指出，中国的自杀率约为十万分之二十三，远超过十万分之十三的世界平均水平。

人力资源管理要懂心理学。

中科院心理所石侃博士表示，只谈提高绩效，如何提高工资，如何让员工多干活少拿钱，这是人力资源管理中的一个误区。国内企业界应重视心理学在管理中的作用。你是一个企业家，你必须至少是半个心理学家。

清华大学心理咨询研究中心主任范福民表示，目前国内很少有企业引入心理健康评估。不过，随着企业管理水平的提高，这种情况也会得到改善。可以预见，压力管理和情绪管理将成为我国企业管理中最迫切的课题，EAP等行业心理咨询服务将有广阔的应用前景。另外，EAP在中国的发展不仅要关注和解决员工的问题，也要关注企业的发展，应该在两个方面。特别需要指出的是，EAP在中国企业的发展应该主要针对全体员工。因为只有少部分员工真正需要心理治疗。因此，EAP是发展性的、建设性的、教育性的、预防性的，注重所有员工的潜能开发。

北京师范大学心理学院张希超博士告诉记者，EAP服务可以帮助企业节省招聘费用、培训费用，减少不当解雇，提高组织的公众形象，改善组织氛围，提振员工的自信心，有效处理同事与客户的关系，快速适应新环境，克服不良习惯。所以EAP目前可以逐渐得到国内公司的青睐。

一项研究表明，企业在EAP上投入65，438+0美元，可以节省5到65，438+06美元的运营成本。现在财富500强中超过80%的企业为他们的员工提供EAP服务。

国内外的调查表明，不适当的工作压力不仅损害个人，也损害组织的健康。员工的职业压力和心理健康及其对企业的影响越来越受到关注。压力和情绪已成为21世纪企业管理中最紧迫的课题之一。现在一种叫做employeeasistantprogram(EAP)的服务正在进入国内企业。

此前，《财富》中文版对中国高层管理者压力的调查显示，那些自认为压力很大的管理者，身心健康状况最差，心理衰竭最严重。而认为压力一般甚至很小的管理者，身心健康状态都很好，心理疲惫也不明显。

北京师范大学心理学院石林教授认为，员工对压力的反应大致可以分为三个方面。一方面是生理反应，比如疲劳、头痛、憋气、耳鸣，这些都是生理反应。还有心理反应，如焦虑、紧张、抑郁、注意力和记忆力下降等。还有行为反应，比如抽烟次数增多，发脾气，不像以前那样关心孩子的教育。至于员工的压力源，大致可以分为三类:组织层面、个人层面、社会层面。其中，个人层面体现为完美倾向、与同事的冲突、与上级的冲突等等，源于个人层面的压力。这种压力需要组织和管理。只有站在这个组织的角度去做改变，或者关注它，做出调整，才能干预和管理压力。

美国一项研究发现，在任何一天，一个人都会因压力而生病，每年的薪资损失高达数百万美元。英国一项关于工作压力的研究发现，工作压力造成的成本达到了他们GNP的1%。所以根据官方统计，预计压力导致的疾病每年会耗费英国8000万个工作日，每年的花费将高达70亿英镑。

企业心理服务也能创造效益。

据悉，1999年5月7日空难发生后，Xi杨森有3名员工遇难。让桑公司在处理员工丧葬事宜时，引入了心理干预，引起了业内的广泛关注。联想集团在2000年2月邀请了10名心理医生为客户服务部近千名员工把脉。国家开发银行和大亚湾核电站也在实施员工心理培训计划。