论人格与秘书职业的关系

本文从秘书职业的特点入手，分析了人格与秘书职业的关系。摘要:指出秘书工作是一项非常重要而复杂的工作，从事秘书工作的人员应了解自己的性格特点，充分发挥自己的性格优势，这对做好秘书工作具有重要意义。

关键词:性格；秘书职业；关系

人类已经进入21世纪，这是一个世界经济高度发达、充满活力的世纪。随着我国改革的深入和社会分工的细化，秘书作为一种社会职业，越来越受到人们的认可和青睐。秘书作为一种特殊的社会职业，工作十分繁重和复杂，在机关工作中起着举足轻重的作用。因此，秘书不仅要有较高的综合素质和专业技能，还要有适合这一职业的人格特征。只有具备秘书的性格特征，并充分发挥其性格优势，才能更好地做好秘书工作。

第一，性格是职业选择的重要依据。

遗传是人的性格形成的基本因素。正明篇云:？生命的本质是什么？。也就是说，性是一种天然而原始的自然属性，是一种不需要后天习得的天生本能。它强调的是遗传和先天性。当然，后天的环境影响和教育的潜移默化也不容忽视。当今社会，讲究人尽其才，一个人的性格对其相关的职业选择有着非常现实和重要的影响。人格与职业的恰当匹配，可以使人找到自己在社会中的最佳位置，充分发挥自己的聪明才智，实现人生价值；充分合理地利用人力资源，创造最大的社会财富，实现社会的良性和谐发展。反之，对国家和人民都不是好事。

事实上，中国人和西方人都非常重视人格的研究。在中国，孔子在公元前5-4世纪提出了这个观点？性差不多，学习却很远？性习惯理论。后来孟子提出？性善论？这是对人的性格的不同解读。在西方，更早研究人格的古希腊哲学家西奥弗拉斯塔(Theophrasta)在公元前4-3世纪就广泛论述了人类的人格特征。后来，弗洛伊德、荣格、埃里克森、班杜拉、奥尔波特和卡特尔都研究并发展了人格理论。这说明人们对人格研究的重视。

人格是人性中最重要的部分，是一个人对现实的稳定态度和习惯性行为，是普通心理学人格心理特征的重要组成部分。人格是一个非常复杂的多维心理成分。它包括:

(1)态度特征。如:对人的态度，热情，坦率，孤独，冷淡等。；对自己的态度包括自卑、自尊、自大、谦卑等。对事业的态度有勤奋、创新、懒惰、保守。

(2)情感特征。这是指人在情绪强度、稳定性、持久性和稳定性上的个体差异。比如有些人的情绪一旦被触发就很强烈，大起大落，情绪持久，往往精神振奋；有些人恰恰相反。

(3)思维特征。如:敏感或迟钝，细致或粗心，善于独立思考或喜欢给人剔牙；富有想象力或直觉，善于分析和总结或倾向于谈论事情。

(4)意志的特征。这是一个人为了达到既定的目标，有意识地调整自己的行动，尽力克服困难而表现出来的性格。比如行为目标的目的性或冲动性、独立性或依赖性；行为上的主动或被动、自控或放纵；在紧急或困难的情况下，勇敢或胆怯，果断或犹豫，冷静或惊慌；在行为过程中，会坚定或摇摆不定，会一致或反复无常，会虎头蛇尾。

由于人格影响人的心理活动，决定人的行为和态度，心理学家非常重视对人的人格与职业活动关系的研究。在他们看来，求职者要考虑自己的性格是否适合职业活动的客观要求；对于用人单位来说，在选拔人才、安排工作时，还要考虑求职者的性格是否与职业或工作岗位相符。这样做对于充分发挥个人才能，提高工作效率，会起到非常重要的作用。

二、秘书职业的特点

对吗？秘书？概念的准确界定是研究秘书职业特征的基础和前提，秘书这一职业特征在我国早在汉代就已存在？秘书？“宫”字最早是指宫中藏书，后来发展为正式名称。西方？秘书？这个词来自拉丁语？秘书？，这意味着可靠的员工。用英语？秘书？什么事？秘书？，又可以翻译成？部长？还是？秘书？。目前，有关秘书工作的秘书教材和著作有100多种，对秘书的定义大约有几十种。但总结起来主要有四个观点:(1)参谋助手和决策助手；(2)做文章、开会、办事；(3)政府服务和商业服务；(4)职业、职务、职称等。其中？位置？据说是目前国内的主流观点。本文讨论的秘书职业也是基于这一点。事实证明，秘书职业主要有以下几个特点:(1)秘书职业是一个人数众多的职业，渗透到各个行业。政治、经济、军事、外交、文化、教育、卫生、体育等各条战线的领导机关或领导，都或多或少需要专职或兼职秘书来支持和协助其领导工作。(2)秘书职业是一个围绕、依附于、隶属于领导的职业。现在有些文秘工作者不太认可这个职业特点，总觉得“依附”“从属”这些词不太好听。事实上，社会上所有的职业都不是孤立存在的，很多职业之间，职业与社会之间都存在相互依存的关系。汉书？《食记》说:？挖通泥土，把山谷耕种给农民？农民是指依附于田地，从事粮食和副业生产的劳动者。秘书职业也是如此，分布在各个职业中，位于各个机构的中心。是围绕各单位领导和领导工作的助手，主要起到领导的贴身助手的作用。没有领导或领导机构，就没有秘书或秘书职业。* * * * *同志曾称秘书为领导？右手？所以秘书职业是一个依附于领导的职业。(3)秘书职业是一个综合主管和服务负责人的职业。这主要是指秘书职业是直接为领导工作服务的。工作的综合性决定了辅助和服务于领导工作的秘书职业必须具有很强的综合性。它不同于任何专业部门，不专攻某一项具体业务，但秘书必须综合综合各种信息，充当领导的全方位助手。

第三，秘书职业的特点与个性的关系

基于上述秘书职业的这些特点，要想做好这个职业，除了具备较高的综合素质和专业技能外，还有一个重要的因素，就是具备适合这个职业的性格特征。

(一)秘书职业的特点需要内外兼修。

一般来说，人们把性格分为两种:内向型性格和外向型性格。

内向的人的特点是沉默寡言，不愿意与人交流，常常给人沉闷、孤傲、难以接近的感觉。但是，这样的人往往性格内向。他们的沉默不代表他们心里缺少想法。相反，他可能是一个有创造力的人才。现代社会很多IT领域的技术专家都是这样的人。同时，内向的人一般都很有想法，善解人意，有条不紊，一丝不苟，能够一步一步的实现自己的目标。一般来说，这样的人耐力好，有毅力，不怕困难，能憋住脾气。而且这种人的好处是，因为不爱交际，通常朋友有限，但是一旦有了朋友，就会很交心，对朋友很忠诚，很可靠。当然，这样的人也能保守秘密。秘书工作的日常繁杂，非常繁重复杂，刚好适合内向的人。同时，秘书作为领导的参谋和助手，在工作中与领导有很多接触，与企业、单位的机密也有很多接触。这样的人能严格保密，会让领导放心。但由于其特殊的职业性质，秘书不仅需要有恒心、耐力，工作认真、细致、周到，能保守秘密，还经常需要与外界沟通，协调各方面矛盾，这对不善交际的人极为不利。

外向的人一般都比较主动，热情，积极，随和，多才多艺，有很好的沟通协调能力，善于做事，善于和各种人打交道。而且这种人一般都很有创造力，关键时刻尤其睿智足智多谋。现在的社会是一个竞争开放的社会，需要一个信息量大，人脉多，人际关系复杂，性格外向的外交人才来做秘书，可以让领导收支平衡，人际关系和谐。而外向的人容易转移注意力、兴趣、情绪、心情变化，在办公室坐不住，发脾气，有时甚至会信口开河，这是秘书的另一大忌讳。所以，根据秘书职业的特点和要求，秘书最好是两种性格都有，既细心周到又有内向性格和外向性格？顺利吗？，主动。只有这样，我们才能轻松地完成工作。

(二)秘书职业的特点需要稳重踏实的性格。

秘书是领导的参谋和助手，不是领导？工作人员？工作是为领导服务的，而且不仅仅是幕后，还有一些小事，纷繁复杂。而且虽然是小事，也不会错。如果出了问题，可能就是错了，会被领导批评。相反，如果工作做得好，摆在你面前的是你的领导，但你只能是一片绿叶，有时候甚至可能连绿叶都不是，这就需要秘书人员对自己有明确的定位，努力工作。

秘书工作与领导和上级的联系。不了解内情的人会觉得秘书手眼好，很厉害。亲戚朋友可能会不断找秘书办事，甚至其他公司、单位也会来找秘书要秘笈。这时候秘书一定要照顾好自己，要稳重，要知道什么该说，什么不该说。否则，他们一不小心泄露了单位的秘密，不仅损害了单位的利益，也肯定会伤害到自己。同时，秘书也是单位、企业和自己领导的门面，这就要求秘书时刻注意自己的言行，否则，大不了让自己的形象跌价小，让单位和领导的形象蒙上一层灰。这还是需要秘书有一个稳扎稳打的性格，时刻表现自己。

(三)秘书职业的特点需要灵活的个性

所谓灵活性格，是指在遇到计划外的突发事件或紧急事务时，能够迅速想出对策，灵活应对，而不至于束手无策。而且能够滴水不漏、妥善、圆满地处理这些突发事件和紧急事务。

秘书的工作以领导为核心，以企业、单位的业务活动为半径，这就决定了秘书的工作要面对很多关系、很多人，自然会有更多的突发事件。即使秘书平时计划周密，也可能会突然出现一些突发情况，这就要求秘书具有敏锐的观察力和判断力，善于沟通，善于协调和灵活，不丧失原则，不激化矛盾，特别是遇到突发事件和复杂情况时，能够及时妥善地解决问题。因此，要做好秘书工作，灵活的个性是必不可少的。

(D)秘书职业的特点需要善解人意的个性。

理解就是能够及时准确地了解他人的需求和想法，并从行动上做出回应。简单来说就是想老百姓之所想，急老百姓之所急，想领导之所急，走在领导前面，为领导更好地开展工作做铺垫。不然书记东一锤西一锤，不知所措，做不好让领导满意的工作。因此，作为领导，秘书必须具有善解人意的人格。《三国演义》里有这样一个故事:？曹操努力建园，造成，看着，不褒不贬，只拿起笔，在门上写了一本书。直播？言语消失。大家都不知道是什么意思，于是秀说:门里加了什么？直播？字，是吗？宽泛？是啊。首相认为花园的门很宽。所以再围个墙，改造一下，请大家看着。我操，我喜出望外？这个故事是秘书考虑周到，能准确理解领导意图的典型例子。杨修是曹操的主簿，相当于现在的大臣。他能从曹操的一句话里明白曹操的意思，从而使曹操对别人另眼相看。因此，要想成为一名著名的秘书，拥有善解人意的个性也是必不可少的。

(五)秘书职业的特点要求持之以恒。

做过秘书的人都知道这是什么工作。生意好，辛苦？秘书的工作要求高，难度大，任务重，经常要熬夜加班，加班，超负荷。同时，文秘工作大多琐碎、无名、无利可图。领导和其他人也不一定很好的注意到，很难得到表扬和肯定。但稍有疏忽和失误，就可能招致各方面的批评和指责，尤其是一些秘书秘书，长年伏案工作，写了大量材料，做了大量工作，换来的是头发稀疏，心理压力沉重。所以，要想迎难而上，永不放弃，无怨无悔的从事这个职业，就需要秘书有恒心。

(6)秘书职业的特点要求有宽容大度的性格。

所谓宽容，是指宽广的胸怀和宽容的尺度。秘书是一个特殊的职业，处于一个复杂而微妙的位置，面对着复杂而庞大的社会网络。俗话说:？人们去一百，好吗？有时候，为了协调我们的工作，我们不得不对下一个和最后一个保持耐心，甚至？为了完美而妥协？这就要求一个秘书不要个人化，不要冲动，不仅要心胸开阔，还要有耐心，经得起批评、委屈和刺激，只要有利于工作的开展。不以物喜，不以己悲？，有能力突然面对而不惊讶，平白无故加不怒。春风草不谢荣，秋日木不怨怒？心态和境界。因此，具有宽容大度的胸怀是秘书必备的品格。

(7)秘书职业的特点需要幽默的性格。

幽默是人类宝贵的精神财富，是情感财富和自由的表现。面对生活和工作中的诸多困惑和困难，幽默往往能化被动为主动，化尴尬为愉悦。秘书的工作繁重而复杂，工作中难免会遇到棘手而棘手的事情。这时，秘书如果能恰当地运用幽默，不仅能化解工作中的困难，还能收获良好的工作情绪，消除烦闷，克服挫折，解决工作中的问题。在人际交往活动中，运用幽默不仅容易沟通感情，获得理解，消除陌生感和紧张感，而且容易拉近彼此之间的关系，营造良好的沟通氛围，对秘书工作大有裨益。所以，幽默也是秘书必备的性格。

第四，人格对秘书职业的影响

众所周知，社会各行各业根据工作性质分为动与静，强与弱。气质使人形成不同的性格特征，所以有的灵活，思维敏捷；有的人慢而稳；有的人热情健谈，喜欢与人交往；有些人不善言辞或者喜欢独立工作，默默无闻。一个人如果不能根据自己的性格优势选择职业，使自己的性格与职业相匹配，就很难调动工作热情，发挥潜在能力，做好这份工作。久而久之，工作中就会出现消极等负面因素，影响工作效率。所以，近年来，国外的用人单位在挑选应聘者时会出现这样的新情况。他们认为性格比能力更重要。原因是如果一个人的能力不足，可以通过训练来提高，但是一个人的性格和他的职业不匹配，那么改变起来就困难得多，也就是所谓的？江山易改，本性难移？。所以在招聘新人的时候，要把性格测试放在第一位，只有性格和职业相匹配，才能测试他们的能力。这说明人们对人格的重视。所以在选择职业的时候，除了知识和能力，首先要考虑的是自己的性格和职业是否匹配。心理学家认为，根据自己的性格选择职业，可以使自己的行为符合自己的专业工作，充分发挥自己的智力和技能，从而轻松掌握自己的工作。秘书工作的特殊性需要与其人格特征相匹配。只有这样，才能充分发挥其性格优势，激发其潜在能力，调动其积极性，提高其工作效率，在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。

注意事项:

①罗贯中。三国演义[M]江苏:凤凰出版社，2004年(1)。

参考资料:

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