关于便利店营销策略的研究论文
便利店营销策略论文1:浅谈便利店营销策略
摘要:便利店是一种极具竞争力的零售业态，在中国市场有着巨大的利润空间，为中国中小零售商的发展提供了一种新的思路。笔者认为，经营好一家便利店，营销策略至关重要，必须根据便利店的特点和目标客户制定合适的产品策略、分销渠道策略和价格策略。
关键词:便利店营销策略
便利店通常是指营业面积约50 ~ 150平方米，经营种类约2000种，靠近居民区，营业时间15小时甚至24小时的经营模式。便利店一般一年四季不休息，店面选址灵活，主要是填补消费空白，卖的商品主要是顾客的生活用品。
便利店能够越来越被消费者接受的原因是:随着受教育程度的提高和收入水平的增长，生活节奏逐渐加快，日常消费品已经集中在食品和部分非食品类物品上；由于店面面积小、品种少、陈列有序、位置明显，顾客购物时间和交易流程迅速，可解决生活急需；由于商店位置便利，顾客可以方便地购物。
要想经营好一家便利店，营销策略非常重要，必须根据便利店的特点和目标客户制定合适的产品策略、分销渠道策略和价格策略。
便利店的产品策略
商品的选择和陈列是一门学问，做好了会给消费者带来便利，有极好的促销效果。在产品策略方面，便利店经营者应注意以下问题:
提高店内商品陈列的利用率
目前，一些便利店的商品数量和陈列空间利用率严重不足，对其产品销售产生了非常负面的影响。便利店通常位于城市的繁华地段，面积通常在100平米以内，所以不能浪费门店的展示空间。在商品陈列方面，部分便利店存在部分商品陈列面积过大的现象，很多商品在三排以上。这种陈列给店内商品种类单调制造了借口，导致店内应该有1200种左右的商品，可能只有500多种商品上架。结果显然不足以满足客户的基本需求。
正确选择商品类型
便利店的主要产品应该是速冻食品、饮料和日用品。这些产品要精细化，即选择畅销、优质、价格适中的产品上架。在便利店，应该避免整捆出售或大包装的产品。既然便利店的定位是为了应急之需，那么散装包装的产品就不在便利店的销售范围之内，选择便利店销售的产品就不是？韩信分的兵越多越好吗？。因为销售大包装商品，便利店的价格必然高于大型综合超市。鸡蛋碰石头，养短避长？我们的行为会导致顾客在便利店购物时产生高价和被骗的心理。在便利店的货架上展示打折商品，不仅得不到好的销量，还会浪费店铺的有效展示面积，进一步影响店铺的正常经营业绩和形象。所以便利店选择的商品类型应该是品牌质量有保证、销量最好的大众化商品。
避免货架大面积空置。
大面积的空货架是门店暂时缺货或者其他问题，但这种现象反映出来的结果无非是:配送中心发货不及时，采购部进货品种不够，理货人员补货不及时。这三个问题的后果必然会影响到门店的销售和形象。货架空着的店铺对顾客有什么影响？不仅仅是顾客购物不成功，企业还可能失去一批老客户。
便利店的分销渠道策略
一家普通的连锁店，面积一般只有100-200平米，却要提供2000-3000种食品。不同的食品可能来自不同的供应商，对配送渠道和储存方式的要求也不同。每一种食品都不能短缺或过剩，商品的品种要根据顾客的不同需求随时调整。顾客的各种要求对连锁店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功很大程度上取决于分销系统的成功。
一个成功的便利店，一个世界知名的便利店，背后一定有一个高效的物流配送体系？7-11?配送体系采用特定区域高密度集中开店的策略，在物流管理上也采用集中物流配送方案。这个方案大概可以用于？7-11?节省相当于商品原价10%的费用。
烂？7-11?经验，然后根据中国便利店的实际情况，在渠道方面应该改革的营销策略是:
建立网络分销系统，统一分销。
鉴于国内便利店大多都有配送中心，现在重要的问题是如何提高配送中心的效率，尽量采取在特定区域高密度开店的策略。要充分发挥建立自己的配送中心的优势，建立计算机网络配送系统，统一商品的收集和配送。特别是要充分发挥分别与供应商和门店连接的配送中心的计算机网络功能。为了保证不间断发货，根据以往经验，配送中心一般要保持3天左右的库存。同时，中心的计算机系统每天定时接收各门店的库存报告和需求报告，配送中心对这些报告进行集中分析，最终形成发送给不同供应商的订单，通过计算机网络传递给供应商，供应商会在预定的时间内将货物送到中心。配送中心收到全部货物后，将各门店需要的货物分别打包，等待发货。
提高商品周转率，降低库存。
由于店铺面积较小，又位于繁华地段，高昂的租金不允许店铺有大量的存货。货架商品的库存要严格控制在最高库存之内，这就要求配送中心对配送的商品进行登记和补齐，保证便利店的商品不断前进，不断出新，从而降低库存，提高商品周转率。为了完成店内商品的快速周转，要仔细检查包装，看发货是否及时，减少不必要的库存。通常情况下，商品的库存设置在3天左右，但对于冰淇淋和速冻食品等商品，供应商一天三次直接配送到各个门店。
便利店的价格策略
便利店24小时营业。便利店作为城市生活中不可多得的购物场所，不仅稀缺，还要承担24小时不间断的人工成本、运营成本、照明成本、空调成本等等。如果企业提供的商品既方便消费者又便宜，那对商家来说显然是不公平的，企业的利润也就无从谈起了。所以，便利店要想生存发展，必须实现？否认低价便利取胜？。
便利店在制定价格策略时，一方面要尽量降低成本，大量采购消费群体急需的品种，争取更低的价格销售；另一方面，便利店的定价不能一味追求低价，更不能和大型超市竞争。便利店的商品价格比大型超市高很正常，因为吸引顾客的不是价格，而是应急服务。
另外，国内便利店营销的一个薄弱环节就是促销。相比其他大型超市铺天盖地的宣传攻势，我们很少看到便利店的促销活动。促销是营销组合的重要因素，其本质是买卖双方的信息沟通。在现代市场经济条件下，企业促销有着极其丰富的内容和重要的作用。推广的方式方法主要包括人员推广、广告、业务推广、公关四个方面，后三者更适合作为零售业态。本文建议便利店在确立自己的市场地位后，在平时通过各种媒体与消费者沟通，以促销的方式树立自己的形象。
目前中国人口超过654.38+0万的城市有200多个。按每3000人开一家便利店计算，654.38+0万人口的城市，每个城市至少有300家便利店，200多个城市的便利店数量可达6万家以上，相当庞大。所以，只要掌握好便利店的营销策略，其发展空间将是巨大的。
参考资料:
1.刘桦。24小时便民，中小型超市能做到吗？销售和市场，2002年9月。
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3.刘·。传统便利店的生存之道。中国营销传播网，2003.3
4.胡音。沃尔玛区位分析。中国商业，2002年6月。
5.张庚淼。营销。陕西人民出版社，2001
便利店营销策略论文2:平安银行东一社区金融便利店营销策划
从商业银行的角度来看，社区金融是指以银行有形或无形网点为依托，从客户需求角度出发，通过整合各种资源，向社区提供有针对性的金融产品和服务的综合性金融活动。它具有多样化和层次化的特点。随着居民与社区关系的日益密切，社区金融将成为未来金融服务的主要方式。社区金融是商业银行个人金融业务的新制高点，将成为商业银行新的利润增长点。
一、研究意义
经济意义:有利于将平安银行的品牌植入业主脑海，了解平安银行及其综合金融，留下良好印象；成为新的利润增长点；吸收优质存款，提高利润的新发展极。社会意义:有利于银行自身利润的增长和发展，也贴近社区，为社区居民带来便利，提升客户的品牌忠诚度。
第二，国内外文献简介
美国的金融营销模式强调满足整个市场的需求。金融机构采取混业经营、提供综合金融服务的服务模式，根据客户需求多样化、全面支持金融产品和金融服务。社区金融在中国是个人金融业务发展的新方向。随着社区经济的发展和繁荣，它将成为一种重要的金融服务方式。依托社区，深化居民金融服务发展。
三。规划项目简介
平安银行股份有限公司，以下简称平安银行，是由中国平安保险(集团)股份有限公司控股的中国大陆全国性股份制商业银行2012 1，深发展正式合并组建新的平安银行。
平安银行的社区金融便利店是一个融合金融和科技智能元素，为社区居民提供综合金融产品和非金融服务的社区金融服务站。金融便利店同时提供金融和非金融服务，通过衣食住行的便利，刺激人流量和进店率。综合金融包括保险销售、房网、二手车网业务和拨备？快递？该服务引入智能快递收发柜，结合银行的借记卡，将社区内的网购、快递服务，包括取件服务，与社区金融便利店捆绑，提供奢侈品代购等第三方服务。
四、市场机会分析
宏观环境分析
65438+
(1)广州常住人口:广州人口环境特殊，65%以上的人口增长是因为外来务工人员的迁移。目前广州市常住人口654.38+00.59万人，其中户籍人口798.6万人，户籍流动人口636.8万人，实有人口超过654.38+04万人。
(2)户籍人口:全市常住人口4368.43万户，平均2.73人。
(3)性别构成:城市常住人口中，总人口性别比(女性100，男性109.55438+0)为。
(4)人口地区分布:全市常住人口中，中心城区772.72万人，占60.85%，新城334.35万人，占26.34%，县级市163.05438+00万人，占12.81%。
2.经济环境
(1)经济发展:一是经济运行稳中有进，转型升级成效明显。受国内外经济环境变化影响，2013年广州经济增长面临较大下行压力。全市地区生产总值15420.14亿元，比上年增长11.6%，增速为1.1。社会消费品零售总额增速保持在15%以上的较高水平，主要经济指标增长平稳，为整体经济平稳增长奠定了基础。
(2)经济运行的主要特点:第三产业保持较快增长，构建多点支撑格局。2013年，我市第三产业增加值增速比GDP快1.7个百分点，服务业对经济增长的贡献率为70.6%。其中，金融、交通、旅游保持较快增长。民间金融街机构102家，国际金融城建设启动，金融业发展成效显著。
微观环境分析
1.对手分析
零售业务做得比较好的两家股份制银行，招商银行？私人银行？业务在业内名列前茅，被欧洲货币评为中国最佳私人银行，在财富管理和信用卡方面也做得不错。而光大银行则是财富管理业务走在前列，在财富管理领域取得了多项第一。但是，和大多数股份制商业银行一样，招商银行和光大银行也有一些劣势，比如网点少、品牌知名度低、公信力不如五大国有银行。
2.消费者分析
根据问卷调查分析，参与问卷调查的居民中，持有国有五大行账户最多，其次是招商银行、光大银行、中信银行。对于银行开展的一系列客户回馈活动，选择油饭食品的人最多，其次是购物券，第三是旅游券和洗车卡；如果银行组织活动，大部分人选择参加亲子活动，其次是短途旅游，第三是中医养生和投资分析。
3.情势分析
平安银行社区金融便利店优势:(1)平安银行拥有平安集团保险、银行、投资综合金融平台优势，可以为居民定制几套高收益、全方位的综合金融解决方案，尤其是高端住宅区一般为四到五口人的三代家庭，三大金融体系更能吸引老年人和家庭。(2)平安银行可以利用平安集团保险客户广泛的优势，通过保险品牌效应吸引客户，通过社区银行提供保险服务，提升客户满意度。
便利店营销策略论文3:论便利店营销策略
一、保定卓越便利店概况
保定优秀便利店的主要竞争对手是小区里的夫妻店，类似于便利店，俗称杂货店。这些店基本上与卓越便利店相邻，经营的商品几乎没有大的区别。对于社区的消费者，他有固定的人群。由于消费者的消费习惯，都喜欢选择固定的地方购买一些同质化的商品，这对优秀者造成了很大的竞争威胁。
二、保定卓越便利店营销策略分析
(1)产品策略。首先，在商品的选择上，突出关注顾客的临时性消费，采用全面多元化的策略，涵盖了社区消费中可能购买的所有商品。优秀便利店商品的优势在于商品种类越多，越能满足消费者的需求。相比社区里的夫妻店，增加了很多便民服务，不仅赢得了消费者的青睐，也赢得了消费者对优秀便利店的赞誉；其缺点是商品种类太多，必须有专人理货，增加了人员配置。店面面积比较小，商品越多，需要的空间就越大，所以空间比较拥挤。
(2)价格策略。在定价方面，由于主要针对社区的消费者，他们对日常消费品的价格比较熟悉，所以对价格的波动区间比较敏感。店里的日常消费品，流速较快的商品一般和市场价持平，而一些周期性的消费品，如粮油、香料等，会比市场价高出一到两元。因为对于这些商品，难免会有家里的客人或者社区生活暂时缺乏的急需商品。他们不会选择在较远的超市购买，对商品的需求使得他们能够接受高价商品。便利店自制商品方面，会在遵循市场价的基础上适当加价几分钱，这是对人员使用的一种摊派。因为卓越便利店在2012之后增加了24小时服务，人员投入增加了不少。为了达到盈利的目的，商品的价格提高了。但是，在价格方面，卓悦也有自己的定价原则，与其他地区的知名或本地便利店不同。价格较高的部分特别少，基本接近市场价。
(3)渠道策略。优秀便利店的经营模式是加盟连锁。保定新卓越集团选择统一地点开店，统一提供人员。商品的供应和配送主要有两个渠道。大部分商品由集团分销。集团有统一的配送中心和货物仓库。各门店经理定期向集团汇报货源情况，并向集团列出所需商品明细。集团会有专人供货。同时也有一些是厂家直接发货，厂家会实时监控店里的情况，在缺货的时候及时供应。在提供其他便民服务方面，主要是与其他商户合作成为他们的代理，比如缴纳水电费，与联通集团合作成为缴费代理，与青旅合作推出天津欢乐谷一日游等一系列服务。
(4)推广策略。一般的促销活动都是按照厂商的促销活动来进行的。供应商厂家有什么样的活动，店里就会有什么样的活动。一般厂家都会在节假日推出促销活动，大部分是乳制品，活动方式一般是降价和捆绑销售。卓越没有自己的推广活动。所以优秀便利店的促销活动比较单一，促销的商品种类也比较少。也没有自己的产品进行促销，所以相对于节假日超市的大规模促销，有些力不从心，会流失一部分消费者。
(5)选址策略。保定卓越便利店采用的经营模式是加盟连锁，所以选址由卓越集团选择。根据保定经济情况分析，地址选择基本建立在小区门口，不在小区内，既能满足社区居民的便利需求，又能树立自己的品牌知名度，让更多人知道，还能为街边临时需要的顾客提供服务。在选址上，跟随了保定经济的发展，这样的选址策略也比较好。抢占了先机，为以后其他便利店的进入设置了壁垒。
三、保定优秀便利店营销策略建议
(1)优化产品结构。优秀便利店的面积一般在200平米以内。在空间有限的情况下，我们应该仔细选择商店里出售的商品。企业以盈利为目的，所以卖的商品也要服务于盈利的目的。如烟、酒、茶、糖、粮、油、蛋、奶、零食、饭菜等都是社区生活中经常消费的，这些商品的供应也是必须的。而拖鞋、扫帚等这些商品的流动性相对较小，消费者的首选不会是在便利店消费。一般这些商品都会在大型超市购买，选择性比较大。所以我们不需要供应这种商品，这样不仅可以减少店内的空间，还可以增加更多的品牌，让消费者有更多的选择空间，满足消费者个性化消费的需求。
(2)调整店内陈列。本土便利店既要突出地方特色，又要在店面设计上突出自己的品味，努力打造属于优秀便利店的独特风格，从而被更多的消费者记住和认可。店内商品的陈列不仅仅是门面，更是营造消费环境的手段。商品的陈列也是销售商品的一个很好的辅助。所以店内的陈列要打破超市的模仿，简洁明了的呈现给消费者。一些临时消费品如口香糖可以放在收银台旁边。社区居民对便利店一般比较熟悉，所以粮油蛋奶等商品要放在最里面，过道一定要清除障碍物，不能存放任何物品。由于店面空间的限制，优秀的便利店可以增加周边货架的高度，将一些流动性低的商品放在高处。
(3)增加便民服务，拓宽合作渠道。目前保定优秀便利店的便民服务项目不够多样化，需要增加一些服务社区的便民服务，如复印传真、收发邮件、出售火车票、飞机票等。在居民的社区生活中，对水果和蔬菜的需求也很大。有些上班族可能没有足够的时间去较远的超市或菜市场购买，可以适量增加蔬果的供应量(前提是这些蔬果当季，销量稳定)。这些便民服务不需要在每个社区都设立。在便民服务开始之前，可以在社区进行调研，根据社区居民的需求，设置相应的服务项目。
(4)多种推广方式。联系便利店的推广方式比较单一，必须采取各种推广方式来增加销量。店外LED屏的广告要及时更新，促销活动要更加醒目。还需要促进人员的销售。不仅仅是为了当前商品的促销，也是我们店定期在店门口开展促销活动，招募临时促销员，通过店外销售来吸引顾客的一种宣传手段。为了争取顾客每天都在店里消费，可以推出日常特色产品，比如特色食品、特色牛奶等。会员制对消费者也是一种吸引力。可以对店内的商品设置会员价，这样既能让小区内的居民享受优惠，又能培养对店内顾客的忠诚度。
四。结论
便利店的发展呈现上升趋势，保定市场便利店的发展还不是很成熟。要使便利店的发展成为这个市场的主流零售业态，还需要进一步的完善和发展，在营销策略上引入吸收和创新。目前优秀的便利店需要在经营模式、管理模式、物流配送等方面进一步完善，在产品、价格、渠道、促销等方面增加自己的特色。保定是一个有着丰富文化底蕴的城市，对本地产品有着依赖性，所以注重保定特色可以增加其竞争力。立足本土便利店的营销策略，最重要的是发展自己的特色，因地制宜发展。在发展初期，要对自己有一个明确的定位。本地便利店发展前景可观，我们不可能一下子超越。首先要在自己的领域内走好每一步，找到适合自己的经营方法和发展规划，这样才能和成熟便利店的知名品牌竞争，在未来的市场上占据一席之地。
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